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Analyste principal, analyse et prévisions

Postuler à un emploi

Job ID : 3016536

DoorDash, Inc.

New York, NY ; San Francisco, CA ; Seattle, WA ; Sunnyvale, CA ; Tempe, AZ

About the Team:

You will be a part of the Network Operations Excellence (NOE) team which is a component of the Global Support and Integrity Operations (GSIO) organization. The primary role of this organization is to provide the best support for Dashers, Consumers and Merchants to maximize Customer retention while minimizing cost. We achieve this by creating feedback mechanisms and insights to influence process design and resource allocation to improve the experience. Our ultimate objective is to enhance the experience of all customers engaging with DoorDash, and improve key performance indicators (KPIs). To achieve this objective, the team will operate and execute support experiences.

About the Role:

We are seeking a dynamic Senior Business Analyst to join our Forecasting and Network Operations Excellence team. This role will be instrumental in managing and driving projects aimed at scaling our global operations, optimizing processes, and coming up with cost-saving solutions. . Your analytical expertise and strategic vision will shape the future of DoorDash's operational excellence. To be successful in this role, you should have demonstrated experience in designing, implementing and executing SQL. You should also have a talent for improving business processes. You'll be responsible for bridging data and business requirements, asking insightful questions and mining the answers. This role plays an important part in leading projects and influencing cross-functional teams such as Workforce Management, Business Intelligence, Data Science, Operations, Finance and Customer Experience.

Must be based in one of the following locations: New York, Seattle, San Francisco, Tempe, Sunnyvale

You’re excited about this opportunity because you will:

  • Manage Processes & Timelines; You will manage timely and succinct communications to Senior leadership partners to ensure accountability. You’ll balance urgency and priority while moving the needle on multiple initiatives 
  • Own business outcomes of our GSIO by driving initiatives across technical teams such as Data Science and Business Intelligence
  • Exhibit agility in report creation and analysis, crafting BI dashboards and datasets within tight timelines to address immediate needs
  • Take the lead in managing the demand planning process for designated business lines.
  • Proactively pinpoint opportunities for business improvement, system optimization, and automation while implementing data-driven process enhancements to optimize existing workflows.
  • Streamline and scale the existing planning process efficiently to cater to the distinct needs of each business line, ensuring alignment with growth and scalability objectives.

We’re excited about you because you:

  • You have a Masters Degree in a Quantitative field +2yrs of relevant experience OR a Bachelors in a Quantitative field +4yrs of relevant experience
  • Possess a strong proficiency in SQL, Excel, and building dashboards with using BI Tools such as Tableau, Sigma, Power BI, Quicksight, Looker; Familiarity with Snowflake and Sigma is a plus
  • Can read an ETL pipeline and collaborate with Data and Software Engineers
  • Can design new metrics and collaborate with Data Scientists
  • Can lead projects independently and collaborate with Operations, Finance
  • successfully influence without authority
  • Have strong verbal and written communication skills; you know how to work with individual contributors and senior leaders
  • You’re curious to learn new things and find ways to improve the DoorDash ecosystem

Avis aux candidats à des emplois situés à New York ou à des emplois à distance associés à un bureau situé à New York uniquement

Nous utilisons Covey dans le cadre de notre processus d'embauche et/ou de promotion pour des emplois à New York et certaines caractéristiques peuvent le qualifier d'AEDT à New York. Dans le cadre du processus d'embauche et/ou de promotion, nous fournissons à Covey les exigences du poste et les candidatures soumises par les candidats. Nous avons commencé à utiliser Covey Scout for Inbound du 21 août 2023 au 21 décembre 2023, et avons recommencé à utiliser Covey Scout for Inbound le 29 juin 2024.

L'outil Covey a été examiné par un auditeur indépendant. Les résultats de l'audit peuvent être consultés ici : Covey

Compensation

Le salaire de départ du candidat retenu se situera dans la fourchette de rémunération indiquée ci-dessous et sera déterminé en fonction de facteurs liés au poste, y compris, mais sans s'y limiter, les compétences, l'expérience, les qualifications, le lieu de travail et les conditions du marché. Le salaire de base est déterminé en fonction du lieu de travail de l'employé. Les fourchettes dépendent du marché et peuvent être modifiées à l'avenir.

Outre le salaire de base, la rémunération pour ce poste comprend des possibilités d'attribution d'actions. Contactez votre recruteur pour plus d'informations.

DoorDash cares about you and your overall well-being. That’s why we offer a comprehensive benefits package for all regular employees that includes a 401(k) plan with an employer match, paid time off, paid parental leave, wellness benefits, and several paid holidays. Paid sick leave in compliance with applicable laws (i.e. Colorado Healthy Families and Workplaces Act).

En outre, pour les employés à temps plein, DoorDash offre des prestations médicales, dentaires et visuelles, une assurance invalidité et une assurance vie de base, une aide à la constitution d'une famille, un complément d'indemnité de déplacement et un programme de santé mentale, entre autres. 

Pour en savoir plus sur nos avantages, consultez notre page carrières ici.

Le salaire de base pour ce poste va de notre marché géographique le plus bas à notre marché géographique le plus élevé en Californie, au Colorado, dans le district de Columbia, à Hawaï, dans le Maryland, dans le New Jersey, dans l'État de New York et à Washington.
$68,000$100,000 USD

À propos de DoorDash

Chez DoorDash, notre mission d'autonomisation des économies locales façonne la façon dont les membres de notre équipe se déplacent rapidement, apprennent et répètent afin de prendre des décisions impactantes qui démontrent de l'empathie pour notre gamme d'utilisateurs - des Dashers aux partenaires marchands en passant par les consommateurs. Nous sommes une entreprise de technologie et de logistique qui a commencé avec la livraison de porte à porte, et nous recherchons des membres de l'équipe qui peuvent nous aider à passer d'une entreprise connue pour la livraison de nourriture à une entreprise vers laquelle les gens se tournent pour tout et n'importe quoi.

DoorDash se développe rapidement et évolue constamment, ce qui donne aux membres de notre équipe l'opportunité de partager leurs perspectives uniques, de relever de nouveaux défis et de s'approprier leur carrière. Nous nous engageons à soutenir le bonheur, la santé et le bien-être général de nos employés en leur offrant des avantages complets, notamment des soins de santé de qualité, le remboursement des frais de bien-être, des congés parentaux payés et bien plus encore.

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion

Nous nous engageons à développer et à favoriser une communauté plus inclusive au sein de notre entreprise, de notre secteur d'activité et de nos villes. C'est pourquoi nous recrutons et cultivons des équipes diversifiées, composées de personnes de toutes origines, expériences et perspectives. Nous sommes convaincus que la véritable innovation se produit lorsque chacun a sa place à la table et dispose des outils, des ressources et de l'opportunité d'exceller.

Déclaration de non-discrimination: Conformément à nos convictions et à nos objectifs, aucun employé ou candidat ne sera confronté à une discrimination ou à un harcèlement fondé sur la race, la couleur, l'ascendance, l'origine nationale, la religion, l'âge, le sexe, le statut matrimonial/de partenaire domestique, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut de handicapé ou le statut d'ancien combattant. Au-delà de la discrimination et du harcèlement fondés sur les "catégories protégées", nous nous efforçons également d'empêcher d'autres formes plus subtiles de comportement inapproprié (par exemple, les stéréotypes) de s'implanter dans nos bureaux. Qu'elles soient flagrantes ou cachées, les barrières au succès n'ont pas leur place chez DoorDash. Nous valorisons une main-d'œuvre diversifiée - les personnes qui s'identifient comme des femmes, des personnes non binaires ou non conformes au genre, des LGBTQIA+, des Indiens d'Amérique ou des autochtones d'Alaska, des Noirs ou des Afro-Américains, des Hispaniques ou des Latinx, des autochtones d'Hawaï ou d'autres îles du Pacifique, des personnes ayant un handicap différent, des soignants et des parents, ainsi que des vétérans sont fortement encouragés à postuler. Merci au Level Playing Field Institute pour cette déclaration de non-discrimination.

Conformément à la Fair Chance Ordinance de San Francisco, à la Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance de Los Angeles et à toute autre réglementation nationale ou locale en matière d'embauche, nous examinerons la candidature de tout candidat qualifié, y compris ceux qui ont un casier judiciaire, d'une manière conforme à la réglementation applicable.

Si vous avez besoin d'aménagements, veuillez en informer votre contact de recrutement lors de la première connexion.


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