Senior Product Designer, Onboarding & Activation
Postuler à un emploiJob ID : 2730204
DoorDash, Inc.
New York City, NY; San Francisco, CA; Seattle, WA; Sunnyvale, CA
À propos de l'équipe
DoorDash is a growth engine for the local economy, and the Merchant Onboarding & Activation team is responsible for the first step in every merchant’s journey to be a part of that growth. This team is dedicated to empowering merchants with a seamless path to sign, activate, and be successful from day one. Every merchant (from restaurants to grocery stores to flower shops) must be able to sign up for DoorDash easily, whether through self-serve flows, Sales-assisted flows, or via integrations with POS providers. Once on DoorDash, this team ensures that merchants are set up to be successful through education and best practices. We believe that if we fulfill our mission, merchants will understand the value of DoorDash, onboard instantly, and be well on their way to taking orders and growing their business.
A propos du poste
As the Senior Product Designer for Merchant Onboarding & Activation, you’ll define the user experience for merchants to discover DoorDash, onboard, and set themselves up for success. You’ll be responsible for influencing the strategic direction of the team, and will be involved in the entire product development process from research to creating visions to iterating on experiences for launch. Your success requires being able to navigate low- and high-altitude work simultaneously, balancing short-term tactical experiments with long-term strategic bets. You’ll need to be passionate about helping merchants succeed, as you’ll be expected to drive design strategy with sometimes ambiguous starting points, using data, running experiments, and building business cases to influence the roadmap of the team.
You will report to the Director of Design, Merchant Success & Experience. This role is hybrid, with some time in-office and some time remote from one of our design hubs.
Vous êtes enthousiaste à l'idée de saisir cette opportunité car vous...
- Lead the user experience of products end-to-end, including contributing to product strategy, running design sprints, creating visions, and establishing frameworks.
- Explore complex, ambiguous problem spaces, working with your team to understand the opportunity, and then chart a path forward.
- Push the creative boundaries of our merchant experiences with your design explorations through wireframes, prototypes, and high-fidelity visual design.
- Help merchants grow their businesses and improve the lives of millions of DoorDash customers every day.
- Design and ship high-quality product experiences.
Nous sommes enthousiastes à votre sujet parce que...
- You have 6+ years of work experience
- You distill complexity into intuitive experiences, considering every facet of the user journey.
- You're strategic. Using research, you balance user and business needs to achieve strong solutions, and envision the future you wish to create.
- You're a craftsperson. You care about elevating the experience, and sweat the details, pushing the boundaries of quality.
- You communicate complex topics in a concise way to stakeholders at all levels of the organization.
- You love to leverage quantitative data to form hypotheses that guide your design decisions.
- Bonus: You have service design experience, or have worked with Sales teams to collaboratively build products.
Avis aux candidats à des emplois situés à New York ou à des emplois à distance associés à un bureau situé à New York uniquement
Nous utilisons Covey dans le cadre de notre processus d'embauche et/ou de promotion pour des emplois à New York et certaines caractéristiques peuvent le qualifier d'AEDT à New York. Dans le cadre du processus d'embauche et/ou de promotion, nous fournissons à Covey les exigences du poste et les candidatures soumises par les candidats. Nous avons commencé à utiliser Covey Scout for Inbound du 21 août 2023 au 21 décembre 2023, et avons recommencé à utiliser Covey Scout for Inbound le 29 juin 2024.
L'outil Covey a été examiné par un auditeur indépendant. Les résultats de l'audit peuvent être consultés ici : Covey
Compensation
Le salaire de départ du candidat retenu se situera dans la fourchette de rémunération indiquée ci-dessous et sera déterminé en fonction de facteurs liés au poste, y compris, mais sans s'y limiter, les compétences, l'expérience, les qualifications, le lieu de travail et les conditions du marché. Le salaire de base est déterminé en fonction du lieu de travail de l'employé. Les fourchettes dépendent du marché et peuvent être modifiées à l'avenir.
Outre le salaire de base, la rémunération pour ce poste comprend des possibilités d'attribution d'actions. Contactez votre recruteur pour plus d'informations.
DoorDash se soucie de vous et de votre bien-être général. C'est pourquoi nous offrons un ensemble complet d'avantages à tous les employés réguliers qui comprend un plan 401(k) avec une contrepartie de l'employeur, des congés payés, des congés parentaux payés, des prestations de bien-être et plusieurs jours fériés payés.
En outre, pour les employés à temps plein, DoorDash offre des prestations médicales, dentaires et visuelles, une assurance invalidité et une assurance vie de base, une aide à la constitution d'une famille, un complément d'indemnité de déplacement et un programme de santé mentale, entre autres.
Pour en savoir plus sur nos avantages, consultez notre page carrières ici.
Le salaire de base pour ce poste va de notre marché géographique le plus bas à notre marché géographique le plus élevé en Californie, au Colorado, dans le district de Columbia, à Hawaï, dans le Maryland, dans le New Jersey, dans l'État de New York et à Washington.
À propos de DoorDash
Chez DoorDash, notre mission d'autonomisation des économies locales façonne la façon dont les membres de notre équipe se déplacent rapidement, apprennent et répètent afin de prendre des décisions impactantes qui démontrent de l'empathie pour notre gamme d'utilisateurs - des Dashers aux partenaires marchands en passant par les consommateurs. Nous sommes une entreprise de technologie et de logistique qui a commencé avec la livraison de porte à porte, et nous recherchons des membres de l'équipe qui peuvent nous aider à passer d'une entreprise connue pour la livraison de nourriture à une entreprise vers laquelle les gens se tournent pour tout et n'importe quoi.
DoorDash se développe rapidement et évolue constamment, ce qui donne aux membres de notre équipe l'opportunité de partager leurs perspectives uniques, de relever de nouveaux défis et de s'approprier leur carrière. Nous nous engageons à soutenir le bonheur, la santé et le bien-être général de nos employés en leur offrant des avantages complets, notamment des soins de santé de qualité, le remboursement des frais de bien-être, des congés parentaux payés et bien plus encore.
Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion
Nous nous engageons à développer et à favoriser une communauté plus inclusive au sein de notre entreprise, de notre secteur d'activité et de nos villes. C'est pourquoi nous recrutons et cultivons des équipes diversifiées, composées de personnes de tous horizons, de toutes expériences et de toutes perspectives. Nous sommes convaincus que la véritable innovation se produit lorsque chacun a sa place à la table et dispose des outils, des ressources et de l'opportunité d'exceller.
Déclaration de non-discrimination: Conformément à nos convictions et à nos objectifs, aucun employé ou candidat ne sera confronté à une discrimination ou à un harcèlement fondé sur la race, la couleur, l'ascendance, l'origine nationale, la religion, l'âge, le sexe, le statut matrimonial/de partenaire domestique, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut de handicapé ou le statut d'ancien combattant. Au-delà de la discrimination et du harcèlement fondés sur les "catégories protégées", nous nous efforçons également d'empêcher d'autres formes plus subtiles de comportement inapproprié (par exemple, les stéréotypes) de s'implanter dans nos bureaux. Qu'elles soient flagrantes ou cachées, les barrières au succès n'ont pas leur place chez DoorDash. Nous valorisons une main-d'œuvre diversifiée - les personnes qui s'identifient comme des femmes, des personnes non binaires ou non conformes au genre, des LGBTQIA+, des Indiens d'Amérique ou des autochtones d'Alaska, des Noirs ou des Afro-Américains, des Hispaniques ou des Latinx, des autochtones d'Hawaï ou d'autres îles du Pacifique, des personnes ayant un handicap différent, des soignants et des parents, ainsi que des vétérans sont fortement encouragés à postuler. Merci au Level Playing Field Institute pour cette déclaration de non-discrimination.
Conformément à la Fair Chance Ordinance de San Francisco, à la Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance de Los Angeles et à toute autre réglementation nationale ou locale en matière d'embauche, nous examinerons la candidature de tout candidat qualifié, y compris ceux qui ont un casier judiciaire, d'une manière conforme à la réglementation applicable.
Si vous avez besoin d'aménagements, veuillez en informer votre contact de recrutement lors de la première connexion.
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