Gestionnaire de comptes

A propos de l'équipe

Les gestionnaires de comptes agissent comme contact direct avec certains des commerçants les plus précieux de DoorDash. Les gestionnaires de comptes sont en contact direct avec les propriétaires d'entreprises et sont continuellement dans l'action afin de saisir toutes opportunités qui se présentent dans leur livre d'affaires. Les gestionnaires de comptes sont assignés à un livre d'affaires avec lequel ils travaillent étroitement pour assurer le succès de leurs marchands et permettre leur croissance sur DoorDash.

A propos du rôle

Les gestionnaires de comptes sont responsables de la relation globale avec les propriétaires de restaurants sur une base continue. Les responsabilités typiques incluent la vente de produits et de services supplémentaires à nos propriétaires d'entreprise existants afin d'aider leur entreprise à atteindre des niveaux supérieurs de performance, avoir des rencontres trimestrielles, établir un plan d’amélioration des opérations, le dépannage des bugs liés aux produits, la recommandation de stratégies de marketing et la rétention du compte. Les PM (gestionnaires de comptes) ont de larges capacités afin d’aider les propriétaires d'entreprises partout où ils le peuvent.  Sous la responsabilité du Manager, Regional Partner Strategy, vous jouerez un rôle crucial dans la promotion de produits DoorDash par le biais d'appels téléphoniques et d'e-mails.

Vous êtes intéressé par cette opportunité parce que vous allez… 

• Travailler avec les entreprises pour établir des objectifs importants pour ceux-ci
• Gérer les relations avec les commerçants dans votre région, tout en construisant des objectifs commerciaux
• Peaufiner les messages de vente, les techniques de prospection, de qualification et conclure des offres
• Communiquer avec les commerçants par téléphone et par courriel de façon continue afin de suivre et de soutenir les progrès réalisés dans l'atteinte de leurs objectifs
• Réaliser des bilans commerciaux trimestriels qui mettent en évidence les succès importants et les opportunités à saisir
• Faire de la rétention
• Faciliter l’expansion de nouveaux magasins
• Soutenir les marchands à l’interne afin d’obtenir les outils pour atteindre les objectifs de ceux-ci

Vous nous intéressez si….

• Vous avez plus de 2 ans de succès dans des rôles de vente et de contact clients
• Vous avez plus de 2 ans d'expérience dans un rôle de vente tout en dépassant régulièrement les objectifs
• Vous êtes persévérant et passionné par la vente, et vous avez une personnalité dynamique
• Vous avez de l'expérience dans la compréhension des besoins des clients et dans l'adaptation à leurs objectifs uniques
• Vous êtes à l'aise dans un environnement de startup
• Vous appréciez la collaboration et vous vous épanouissez dans l'ambiguïté;
• Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des données pour raconter une histoire, et vous naviguez rapidement dans les outils de vente et internes (Salesforce, Outreach, Sales Navigator, Google Apps)
• Vous avez de l'expérience en service à la clientèle, en fidélisation de clients et  en la vente de produits
• Vous avez une capacité à comprendre et à communiquer les processus opérationnels
• Vous avez la mentalité d'assumer la responsabilité dans tout ce que vous entreprenez et vous efforcer de vous améliorer de 1 % chaque jour

Notice to Applicants for Jobs Located in NYC or Remote Jobs Associated With Office in NYC Only

We use Covey as part of our hiring and/or promotional process for jobs in NYC and certain features may qualify it as an AEDT in NYC. As part of the hiring and/or promotion process, we provide Covey with job requirements and candidate submitted applications. We began using Covey Scout for Inbound from August 21, 2023, through December 21, 2023, and resumed using Covey Scout for Inbound again on June 29, 2024.

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