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Operations Specialist, Remote Assistance

Solicitar empleo

Job ID: 2977505

DoorDash, Inc.

Tempe, AZ

Acerca del equipo

DoorDash Labs is an independent team within DoorDash. We explore robotics and automation to transform last-mile logistics in the long term. If you have a passion for applying robotics solutions in a service used by millions of people, then we want to talk to you!

Acerca del puesto

We’re looking for motivated individuals to help manage robots on public roads and provide valuable feedback to team leads for system improvements. This may include some public road testing and staying flexible with other tasks as needed. You’ll report to the shift lead and play a key role in keeping operations running smoothly.

Shift: This role requires flexible hours/days, ranging from 6AM to 11 PM, Monday through Sunday.

Le entusiasma esta oportunidad porque...

  • Foster a culture of safety, inclusivity, and open communication within the team.
  • Become proficient in the software used for Remote Assistance operations.
  • Support robots by using our remote system to efficiently address their needs.
  • Collaborate with the team to identify inefficiencies, offering feedback to shift lead(s) to continually improve team efficiency
  • Aid operators in their daily activities, ensuring adherence to Remote Assistance standards.

Estamos entusiasmados contigo porque...

  • 2+ years of autonomous and/or robotics operations background experience.
  • Strong skills in Google Suite applications such as Sheets, Docs, Slides, Forms, and Calendar
  • Ability to communicate via Slack clearly and effectively, both in writing and verbally.
  • Self-motivated, quick to learn, and able to perform well under pressure.
  • Well-organized and attentive to detail.
  • Foster a strong safety culture by ensuring operations are safe and efficient.
  • Experienced in Jira, issue reporting/ticketing tools to collect feedback, schedule fixes, and track progress.

Aviso a los solicitantes de puestos de trabajo ubicados en NYC o de puestos de trabajo a distancia asociados únicamente a una oficina en NYC

Utilizamos Covey como parte de nuestro proceso de contratación y/o promoción para puestos de trabajo en NYC y ciertas características pueden calificarlo como AEDT en NYC. Como parte del proceso de contratación y/o promoción, proporcionamos a Covey los requisitos del puesto y las solicitudes enviadas por los candidatos. Comenzamos a utilizar Covey Scout for Inbound desde el 21 de agosto de 2023 hasta el 21 de diciembre de 2023, y volvimos a utilizar Covey Scout for Inbound el 29 de junio de 2024.

La herramienta Covey ha sido revisada por un auditor independiente. Los resultados de la auditoría pueden consultarse aquí: Covey

Acerca de DoorDash

En DoorDash, nuestra misión de potenciar las economías locales determina la forma en que los miembros de nuestro equipo se mueven con rapidez, aprenden y reiteran para tomar decisiones impactantes que muestren empatía por nuestra gama de usuarios, desde Dashers hasta socios comerciales y consumidores. Somos una empresa de tecnología y logística que comenzó con la entrega puerta a puerta, y estamos buscando miembros del equipo que puedan ayudarnos a pasar de ser una empresa conocida por la entrega de alimentos a una empresa a la que la gente recurre para cualquier y todos los bienes.

DoorDash está creciendo rápidamente y cambiando constantemente, lo que da a los miembros de nuestro equipo la oportunidad de compartir sus perspectivas únicas, resolver nuevos retos y ser dueños de sus carreras. Nos comprometemos a apoyar la felicidad, la salud y el bienestar general de nuestros empleados ofreciéndoles prestaciones y beneficios integrales, como asistencia sanitaria de primera calidad, reembolso de gastos de bienestar, baja parental retribuida y mucho más.

Nuestro compromiso con la diversidad y la integración

Estamos comprometidos con el crecimiento y la potenciación de una comunidad más inclusiva dentro de nuestra empresa, nuestro sector y nuestras ciudades. Por eso contratamos y cultivamos equipos diversos de personas de todas las procedencias, experiencias y perspectivas. Creemos que la verdadera innovación se produce cuando todo el mundo tiene sitio en la mesa y dispone de las herramientas, los recursos y las oportunidades para destacar.

Declaración de no discriminación: En consonancia con nuestras creencias y objetivos, ningún empleado o candidato será objeto de discriminación o acoso por motivos de raza, color, ascendencia, nacionalidad, religión, edad, sexo, estado civil o pareja de hecho, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidad o condición de veterano. Más allá de la discriminación y el acoso basados en "categorías protegidas", también nos esforzamos por evitar que otras formas más sutiles de comportamiento inadecuado (por ejemplo, los estereotipos) se impongan en nuestra oficina. Ya sean evidentes u ocultas, las barreras al éxito no tienen cabida en DoorDash. Valoramos la diversidad de la plantilla: animamos a las personas que se identifican como mujeres, personas no binarias o que no se ajustan al género, LGBTQIA+, indios americanos o nativos de Alaska, negros o afroamericanos, hispanos o latinos, nativos de Hawai u otras islas del Pacífico, personas con discapacidades diferentes, cuidadores y padres, y veteranos a que presenten su candidatura. Gracias al Level Playing Field Institute por esta declaración de no discriminación.

De conformidad con la Fair Chance Ordinance de San Francisco, la Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance de Los Ángeles y cualquier otra normativa de contratación estatal o local, consideraremos para el empleo a cualquier solicitante cualificado, incluidos aquellos con antecedentes de arrestos y condenas, de forma coherente con la normativa aplicable.

Si necesita alguna adaptación, informe a su contacto de contratación en el momento de la conexión inicial.


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