Área profesional
Estrategia y operaciones
Acerca del equipo
Nuestro equipo de Estrategia y Operaciones se centra en el lanzamiento de nuevas geografías y productos, al tiempo que elabora y pone a prueba los planes estratégicos en cada paso.
En el fondo, somos operadores, lo que en la práctica significa que llegaremos hasta el más mínimo detalle para garantizar que la empresa esté preparada para el éxito. Hay tres atributos principales que seguimos observando en nuestros mejores compañeros de equipo de S&O:
Curiosidad intelectual
Hay tanto que saber sobre nuestro negocio, desde cómo nuestros comerciantes preparan los pedidos hasta cómo funciona nuestra lógica de asignación en Deep Red, y cómo los Dashers perciben el valor de un Dash.
Los grandes operadores quieren saber por qué nuestros sistemas funcionan como lo hacen, y los de mayor rendimiento cuestionan el statu quo y buscan mejoras del 1%.
Excelencia operativa en los niveles de 1 pie y 50.000 pies
Nuestro negocio funciona tanto a corto como a largo plazo (es decir, hay que satisfacer pedidos de alta calidad hoy y ver cómo cambia el espacio en el que operamos en los próximos 12 meses).
Los operadores deben adaptarse fácilmente a ambas mentalidades.
Los grandes operadores pueden vincular su trabajo a la empresa para mejorar nuestra plataforma en general.
Arena
Cada día te enfrentas a una nueva serie de retos, y justo cuando crees que dominas el estado del mundo, éste cambia.
Los grandes operadores entienden que ningún problema es demasiado grande o demasiado pequeño, y nuestros mejores trabajadores están obsesionados con el cliente, superando cualquier barrera para hacer lo mejor para nuestros Clientes, Comerciantes y Dashers.
Nuestra estructura de S&O
Mercado S&O
Hace crecer DoorDash en EE. UU. a través de experiencias en la aplicación y acelera el crecimiento en toda la plataforma a través de DashPass, selección, asequibilidad, crecimiento regional, etc.
Nuevas Verticales S&O
Crea nuevas capacidades operativas y canales de entrega para ampliar la plataforma de comercio local de DoorDash a nuevas áreas de crecimiento.
Comerciante S&O
Ayuda a los comerciantes a aumentar la rentabilidad de su negocio, crear nuevos canales de venta y operar con DD de forma eficiente. Para los consumidores, adquiere e incorpora la mejor selección de comerciantes a precios asequibles y con gran calidad. Además, impulsa la eficiencia operativa de los comerciantes para reinvertir en sus necesidades y las de su negocio.
Drive S&O
DoorDash Drive es nuestra plataforma de cumplimiento de hipercrecimiento que sirve a restaurantes, tiendas de comestibles y minoristas a escala global.
Anuncios y promociones S&O
Crea soluciones digitales para ayudar a los anunciantes a llegar a todas las audiencias de DoorDash.
Dasher y Logística S&O
Garantiza que cada entrega se complete con rapidez, precisión y una experiencia positiva para el consumidor, el comerciante y Dasher. Lleva a cabo iniciativas que afectan a todas las partes del ciclo de vida de Dasher.
DoorDash for Work S&O
Desarrolla soluciones para desbloquear oportunidades de crecimiento en múltiples categorías y productos a través de DoorDash for Work e impulsa el crecimiento rentable para los comerciantes.
Estrategia y Operaciones Empleo
Estamos contratando en Estados Unidos y Canadá.
Nada de lo que hacemos es de talla única y nuestra forma de trabajar no es diferente. Sabemos que los equipos tienen necesidades únicas en función de la naturaleza del trabajo, la ubicación de los miembros del equipo y la dinámica general. Por eso, en DoorDash, cada equipo tiene la libertad de decidir cómo interactuar y alcanzar sus objetivos.
Proceso de entrevista virtual
Pantalla telefónica del reclutador
En el primer paso del proceso, hablarás con nuestro equipo de contratación en una llamada de 30 minutos sobre lo que has trabajado, las expectativas de nivel y otros factores clave. También aprenderás sobre DoorDash y nuestro proceso de entrevistas durante este tiempo.
Ejercicio de análisis para llevar a casa
En esta ronda, tendrás un ejercicio de análisis para llevar a casa que evaluará tu capacidad analítica.
Nota: Para los puestos de director, se celebrará una sesión de trabajo en directo.
Ronda 1
En esta ronda, se reunirá con 2 ó 3 miembros de la empresa que evaluarán tanto las aptitudes de comportamiento como las de resolución de problemas.
Ronda 2
En esta ronda, se reunirá con otros 2-4 miembros del equipo que seguirán evaluando sus aptitudes. Esta ronda incluye entrevistas de comportamiento, entrevistas de liderazgo y entrevistas de estudio de casos y resolución de problemas.
Rondas adicionales
En función del nivel del puesto y de la función, los procesos pueden diferir y pueden incorporarse rondas adicionales.
Nuestros valores en acción
Nuestros valores guían nuestra forma de trabajar, informan todo lo que hacemos y nos hacen ser DoorDash sin complejos.
Ser propietario
Ningún problema es demasiado grande, demasiado pequeño o está fuera de nuestro alcance. Todos nos implicamos y ayudamos.
Soñar a lo grande, empezar poco a poco
Tomamos pequeñas ideas y las ayudamos a crecer, utilizando datos y pruebas rigurosas.
Elija el optimismo y tenga un plan
El pensamiento positivo hace avanzar a la gente y nos ayuda a alcanzar objetivos ambiciosos, a menudo poco razonables. Elegimos el optimismo, sobre todo cuando las cosas son difíciles.
Prejuicios para la acción
En un mundo acelerado, la única forma de predecir el futuro es inventarlo. Lanzamos soluciones rápidamente, las probamos y hacemos los cambios necesarios porque el crecimiento se compone.
Trabajar con el mínimo nivel de detalle
Aspiramos a conocer hasta el más mínimo detalle para poder avanzar en las cosas que son fundamentales para nuestra empresa y nuestros consumidores.
Y, no uno u otro
No nos conformamos con elegir entre opciones o sacrificar una cosa por otra, sino que diseñamos una forma de hacer ambas cosas.
Búsqueda de la verdad
No nos asusta indagar y descubrir la verdad, aunque asuste o resulte incómoda. Utilizamos los datos y el sentido común para resolver los problemas.
1% mejor cada día
Nuestro objetivo no es la perfección, sino la mejora constante y sin fin. Buscamos oportunidades, compartimos opiniones y celebramos la mentalidad de crecimiento.
Obsesión por el cliente, no por la competencia
Nos centramos en nuestros consumidores y en nuestro rendimiento, manteniéndonos en contacto con las personas a las que servimos y aprendiendo de ellas cada día.
Haz sitio en la mesa
Estamos comprometidos con el crecimiento y la potenciación de una comunidad más diversa e integradora. Creemos que la verdadera innovación se produce cuando todo el mundo dispone de las herramientas, los recursos y las oportunidades para prosperar.
Pensar fuera de la habitación
Nos esforzamos por ser lo más integradores posible y tener en cuenta a quienes no están presentes a la hora de tomar decisiones.
Un equipo, una lucha
Estamos juntos en esto, y tanto el éxito como el fracaso son compartidos. Tenemos la intención de crear una cultura de alta responsabilidad y no culpabilización.
Diversidad, Igualdad e Inclusión (DEI)
Cuando todo el mundo se siente acogido, apoyado y valorado, somos capaces de lograr más de lo que nunca creímos posible. Para potenciar la igualdad de resultados y hacer sitio en la mesa para que todo el mundo participe, hemos puesto en marcha estrategias para toda la empresa y un plan de acción holístico a medida que construimos una plantilla que refleje nuestras comunidades, nuestros clientes y nuestros valores. Estamos orgullosos de lo lejos que hemos llegado, pero nuestro trabajo nunca termina.
Grupos de Recursos para Empleados
Una de las formas en que estamos fomentando un mayor sentido de pertenencia es a través de nuestros grupos de recursos para empleados (ERG). Nos brindan la oportunidad de conectar y aprender unos de otros, además de ayudarnos a transformar nuestra forma de pensar.
Haga clic en cada uno de los logotipos siguientes para obtener más información sobre nuestros ERG.
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