Áreas profesionales
Diseño DoorDash
Un vistazo a cómo es el diseño en DoorDash
Resumen del diseño
En DoorDash, todos nuestros clientes (Consumidores, Dashers y Comerciantes) están a la vanguardia de la estrategia de producto. Estar obsesionados con el cliente es uno de nuestros valores fundamentales de DoorDash y está presente en la historia fundacional de la empresa. Creemos profundamente que la mejor experiencia del cliente es sinónimo del éxito de nuestro negocio a largo plazo. El diseño desempeña un papel fundamental en todos los aspectos del proceso de resolución de problemas.
Nuestros principios de cultura del diseño
Nosotros los resultados empresarialesno sólo el diseño, para poder sentarnos a la mesa.
Diseñar un producto es un proceso iterativo. Defendemos la artesanía más elevada, pero también sabemos cuándo hacer concesiones para aprender algo rápido.
Nosotros dominamos el producto que diseñamos. Inspiramos con firme convicción, obsesión por el cliente y perseverancia por la excelencia.
Tenemos el valor de asumir riesgosprobar cosas nuevas y actuar con urgencia. Está bien aprender de los errores.
Nos mantenemos flexibles, resistentes y optimistas. Trabajamos en una empresa en crecimiento en la que todavía hay muchas piezas móviles y los problemas que resolvemos son ambiguos.
Estructura de nuestro equipo
Diseño de la experiencia del consumidor
El equipo de Diseño de Consumo crea el sitio web y la aplicación móvil que millones de clientes utilizan a diario para pedir cualquier cosa en su barrio.
Diseño de experiencias Dasher
El equipo de Dasher Design influye enormemente en la experiencia de millones de conductores. Nuestra misión es ayudar a los Dashers a alcanzar sus objetivos financieros a través de la flexibilidad y la estabilidad.
Diseño de la experiencia del comerciante
El equipo de Diseño de Comercios crea experiencias de usuario que ayudan a nuestros comerciantes a hacer crecer y gestionar sus negocios. Nuestro objetivo es convertirnos en un socio esencial para todos los negocios locales.
Fundamentos del diseño
La misión del equipo de Design Foundations es hacer que la operación de DoorDash sea más eficiente, a través de un sistema de diseño robusto, diseño de contenido estratégico y herramientas internas de clase mundial.
Investigación
El equipo de investigación descubre información de gran impacto que nos permite crear productos que satisfacen las necesidades de nuestros consumidores, clientes y comerciantes.
Trabajos de diseño
Estamos contratando en varios centros de trabajo de Estados Unidos.
Los centros de trabajo de nuestro equipo de diseño se encuentran en el área de la bahía de San Francisco, Seattle y Nueva York, y estamos contratando activamente para varios puestos en las tres ubicaciones. Tenemos un modelo de trabajo híbrido para acomodar tanto las calibraciones en persona como el tiempo de ejecución enfocado.
Proceso de entrevista
Pantalla telefónica del reclutador
En el primer paso del proceso, hablarás con nuestro equipo de contratación en una llamada de 30 minutos sobre lo que has trabajado, las expectativas de nivel y otros factores clave. Durante este tiempo, también aprenderás sobre DoorDash y nuestro proceso de entrevistas.
Ronda 1: Evaluación técnica
En esta ronda, dedicará 60 minutos a presentar dos casos prácticos de principio a fin ante un responsable de contratación o un miembro del equipo de diseño.
Ronda 2: Entrevista virtual in situ
Esta ronda comienza con una presentación de la cartera con todo el panel de la entrevista, seguido de algunas sesiones 1:1 para centrarse en la evaluación de su pensamiento de producto, sentido del diseño, y los valores de la cultura.
Nuestros valores en acción
Nuestros valores guían nuestra forma de trabajar, informan todo lo que hacemos y nos hacen ser DoorDash sin complejos.
Ser propietario
Ningún problema es demasiado grande, demasiado pequeño o está fuera de nuestro alcance. Todos nos implicamos y ayudamos.
Soñar a lo grande, empezar poco a poco
Tomamos pequeñas ideas y las ayudamos a crecer, utilizando datos y pruebas rigurosas.
Elija el optimismo y tenga un plan
El pensamiento positivo hace avanzar a la gente y nos ayuda a alcanzar objetivos ambiciosos, a menudo poco razonables. Elegimos el optimismo, sobre todo cuando las cosas son difíciles.
Prejuicios para la acción
En un mundo acelerado, la única forma de predecir el futuro es inventarlo. Lanzamos soluciones rápidamente, las probamos y hacemos los cambios necesarios porque el crecimiento se compone.
Trabajar con el mínimo nivel de detalle
Aspiramos a conocer hasta el más mínimo detalle para poder avanzar en las cosas que son fundamentales para nuestra empresa y nuestros consumidores.
Y, no uno u otro
No nos conformamos con elegir entre opciones o sacrificar una cosa por otra, sino que diseñamos una forma de hacer ambas cosas.
Búsqueda de la verdad
No nos asusta indagar y descubrir la verdad, aunque asuste o resulte incómoda. Utilizamos los datos y el sentido común para resolver los problemas.
1% mejor cada día
Nuestro objetivo no es la perfección, sino la mejora constante y sin fin. Buscamos oportunidades, compartimos opiniones y celebramos la mentalidad de crecimiento.
Obsesión por el cliente, no por la competencia
Nos centramos en nuestros consumidores y en nuestro rendimiento, manteniéndonos en contacto con las personas a las que servimos y aprendiendo de ellas cada día.
Haz sitio en la mesa
Estamos comprometidos con el crecimiento y la potenciación de una comunidad más diversa e integradora. Creemos que la verdadera innovación se produce cuando todo el mundo dispone de las herramientas, los recursos y las oportunidades para prosperar.
Pensar fuera de la habitación
Nos esforzamos por ser lo más integradores posible y tener en cuenta a quienes no están presentes a la hora de tomar decisiones.
Un equipo, una lucha
Estamos juntos en esto, y tanto el éxito como el fracaso son compartidos. Nos esforzamos por crear una cultura de rendición de cuentas y no culpabilización.
Diversidad, Igualdad e Inclusión (DEI)
Cuando todo el mundo se siente acogido, apoyado y valorado, somos capaces de lograr más de lo que nunca creímos posible. Para potenciar la igualdad de resultados y "hacer sitio en la mesa" para que todo el mundo participe, hemos puesto en marcha estrategias para toda la empresa y un plan de acción holístico a medida que construimos una plantilla que refleje nuestras comunidades, nuestros clientes y nuestros valores. Estamos orgullosos de lo lejos que hemos llegado, pero nuestro trabajo nunca termina.
Grupos de Recursos para Empleados
Una de las formas en que estamos fomentando un mayor sentido de pertenencia es a través de nuestros grupos de recursos para empleados (ERG). Nos brindan la oportunidad de conectar y aprender unos de otros, además de ayudarnos a transformar nuestra forma de pensar.
Haga clic en cada uno de los logotipos siguientes para obtener más información sobre nuestros ERG.
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