Estamos contratando personal en Estados Unidos, Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Singapur y Australia.
Desde la apertura hasta el cierre, desde la recepción hasta la trastienda, formarás parte del equipo que da vida a la hospitalidad entre bastidores para decenas de miles de operadores de todo el mundo. Tu trabajo ayudará a los restaurantes a ofrecer experiencias de cinco estrellas y nosotros nos aseguraremos de que tengas el apoyo necesario para conseguirlo.
Funciones de SevenRooms
Dar vida a una hospitalidad sobrehumana.
SevenRooms, una empresa de DoorDash, es una plataforma de CRM, marketing y operaciones que ayuda a los operadores de hostelería a crear experiencias excepcionales que impulsan los ingresos y la repetición de negocios. En SevenRooms, creemos que la hospitalidad sobrehumana comienza con nuestra gente. Somos un equipo de constructores, solucionadores de problemas y personas con mentalidad de servicio con la misión de ayudar a los operadores a ofrecer experiencias inolvidables. Lideramos con transparencia y dejamos espacio para que cada uno se muestre como su auténtico yo. Si quieres revolucionar la restauración con un equipo que da prioridad a las personas, siéntate a nuestra mesa.
Estructura del equipo SevenRooms
Éxito de los clientes
Nuestro equipo de CS es el corazón de nuestra mentalidad de "el cliente es lo primero". Colaboran con los operadores para convertir las herramientas en magia guiando a los clientes, resolviendo retos y garantizando que cada experiencia tenga un impacto de cinco estrellas.
Ingeniería
Los ingenieros de SevenRooms no se limitan a escribir código, sino que crean soluciones que potencian el viaje de los huéspedes entre bastidores. Se mueven rápido, piensan a lo grande y construyen con precisión, rendimiento y determinación.
Finanzas
Nuestro equipo de Finanzas mantiene los números nítidos y la estrategia más definida. Desde la previsión hasta la elaboración de informes, nos ayudan a tomar decisiones inteligentes y escalables que hacen que nuestro negocio, y nuestros socios, sigan prosperando.
GRC y Legal
El departamento jurídico mantiene la letra pequeña. Este ágil equipo protege el negocio, permite el crecimiento y garantiza que sirvamos a nuestros socios y empleados con integridad, claridad y confianza.
Marketing
Narradores, estrategas y creadores de marca, nuestro equipo de marketing da vida a SevenRooms. Conectan nuestro propósito con las personas que importan, a través de una creatividad tan dinámica como el sector al que servimos.
Personas
El equipo de Personas diseña experiencias que hacen que cada Roomie se sienta visto, escuchado y capacitado. Desde la contratación hasta el crecimiento y la pertenencia, son los guardianes de nuestra cultura y los campeones de nuestro equipo.
Producto
El producto es donde la hospitalidad se une a la imaginación. Transforman las necesidades de los operadores en herramientas intuitivas dando forma a lo que construimos, cómo lo construimos y por qué es importante para las personas que lo utilizan cada día.
Ventas
Nuestro equipo de ventas sabe que la hostelería funciona a base de relaciones y resultados. Son socios de confianza de los operadores, centrados en descubrir retos, ofrecer soluciones reales y demostrar el valor de SevenRooms en cada paso del camino.
Estrategia y operaciones
La estrategia detrás del servicio. Este equipo impulsa la claridad, la alineación y la ejecución en toda la empresa, ayudándonos a escalar de forma inteligente, avanzar con rapidez y mantenernos centrados en lo más importante.
Proceso de entrevista
Entrevista telefónica inicial con el reclutador de SevenRooms
20-30 minutos. El responsable de selección de SevenRooms aprovechará este tiempo para conocer mejor tus antecedentes y motivaciones profesionales, informarte sobre la empresa y el puesto, y hablar sobre las expectativas de remuneración.
Entrevista con el Director de Contratación
30-45 minutos. Vídeo o teléfono. Durante esta conversación, nuestro Director de Contrataciones profundizará en detalles específicos de su experiencia y conjunto de habilidades para determinar si su conjunto de habilidades se ajusta a nuestras necesidades actuales. Para algunos puestos, esta entrevista puede ir seguida de una evaluación técnica o escrita.
Entrevistas con el equipo
30-45 minutos cada una. Entrevistas individuales en vídeo con 3-4 miembros de nuestro equipo de contratación. Las entrevistas pueden ser consecutivas o repartidas en diferentes días y horas (¡tú eliges!). Las entrevistas serán una combinación de entrevistas basadas en habilidades y en el comportamiento.
Entrevista final
30-60 minutos, cada una. Entrevista individual en vídeo con el responsable ejecutivo o el director de contratación. Para algunos puestos, la ronda final incluye un ejercicio, un lanzamiento o una presentación.
Decisión y oferta
Los equipos de contratación se reunirán para debatir los resultados de las entrevistas y tomar una decisión de contratación informada. Antes de realizar una oferta, comprobaremos las referencias profesionales. Una vez completado el proceso, su reclutador de SevenRooms le hará una oferta y le informará sobre la remuneración y los beneficios.
Nuestros valores en acción
Nuestros valores guían nuestra forma de trabajar, informan todo lo que hacemos y nos hacen ser DoorDash sin complejos.
Ser propietario
Ningún problema es demasiado grande, demasiado pequeño o está fuera de nuestro alcance. Todos nos implicamos y ayudamos.
Soñar a lo grande, empezar poco a poco
Tomamos pequeñas ideas y las ayudamos a crecer, utilizando datos y pruebas rigurosas.
Elija el optimismo y tenga un plan
El pensamiento positivo hace avanzar a la gente y nos ayuda a alcanzar objetivos ambiciosos, a menudo poco razonables. Elegimos el optimismo, sobre todo cuando las cosas son difíciles.
Prejuicios para la acción
En un mundo acelerado, la única forma de predecir el futuro es inventarlo. Lanzamos soluciones rápidamente, las probamos y hacemos los cambios necesarios porque el crecimiento se compone.
Trabajar con el mínimo nivel de detalle
Aspiramos a conocer hasta el más mínimo detalle para poder avanzar en las cosas que son fundamentales para nuestra empresa y nuestros consumidores.
Y, no uno u otro
No nos conformamos con elegir entre opciones o sacrificar una cosa por otra, sino que diseñamos una forma de hacer ambas cosas.
Búsqueda de la verdad
No nos asusta indagar y descubrir la verdad, aunque asuste o resulte incómoda. Utilizamos los datos y el sentido común para resolver los problemas.
1% mejor cada día
Nuestro objetivo no es la perfección, sino la mejora constante y sin fin. Buscamos oportunidades, compartimos opiniones y celebramos la mentalidad de crecimiento.
Obsesión por el cliente, no por la competencia
Nos centramos en nuestros consumidores y en nuestro rendimiento, manteniéndonos en contacto con las personas a las que servimos y aprendiendo de ellas cada día.
Haz sitio en la mesa
Estamos comprometidos con el crecimiento y la potenciación de una comunidad más diversa e integradora. Creemos que la verdadera innovación se produce cuando todo el mundo dispone de las herramientas, los recursos y las oportunidades para prosperar.
Pensar fuera de la habitación
Nos esforzamos por ser lo más integradores posible y tener en cuenta a quienes no están presentes a la hora de tomar decisiones.
Un equipo, una lucha
Estamos juntos en esto, y tanto el éxito como el fracaso son compartidos. Nos esforzamos por crear una cultura de rendición de cuentas y no culpabilización.
Grupos de Recursos para Empleados
Una de las formas en que estamos fomentando un mayor sentido de pertenencia es a través de nuestros grupos de recursos para empleados (ERG). Nos brindan la oportunidad de conectar y aprender unos de otros, además de ayudarnos a transformar nuestra forma de pensar.
Haga clic en cada uno de los logotipos siguientes para obtener más información sobre nuestros ERG.
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