Nous recrutons aux États-Unis, au Royaume-Uni, aux Émirats arabes unis, à Singapour et en Australie.
De l'ouverture à la fermeture, de l'accueil à l'arrière, vous ferez partie de l'équipe qui donne vie à l'hospitalité en coulisses pour des dizaines de milliers d'opérateurs dans le monde entier. Votre travail aidera les restaurants à offrir des expériences cinq étoiles et nous veillerons à ce que vous disposiez du soutien nécessaire pour en faire autant.
Rôles de SevenRooms
Donner vie à l'hospitalité surhumaine.
SevenRooms, une société DoorDash, est une plateforme de CRM, de marketing et d'opérations qui aide les opérateurs hôteliers à créer des expériences exceptionnelles qui génèrent des revenus et des clients réguliers. Chez SevenRooms, nous pensons que l'hospitalité surhumaine commence avec notre personnel. Nous sommes une équipe de bâtisseurs, de résolveurs de problèmes et de personnes soucieuses du service, dont la mission est d'aider les opérateurs à offrir des expériences inoubliables. Nous dirigeons avec transparence et laissons la place à chacun pour qu'il se montre sous son vrai jour. Si vous souhaitez révolutionner la restauration avec une équipe qui place ses collaborateurs au premier plan, venez vous asseoir à notre table.
Structure de l'équipe SevenRooms
Succès des clients
Notre équipe CS est le pouls de notre état d'esprit "guest-first". Elle s'associe aux opérateurs pour transformer les outils en magie en guidant les clients, en résolvant les problèmes et en veillant à ce que chaque expérience ait un impact cinq étoiles.
Ingénierie
Les ingénieurs de SevenRooms ne se contentent pas d'écrire du code, ils conçoivent des solutions qui optimisent le parcours des clients depuis les coulisses. Ils agissent rapidement, voient grand et construisent avec précision, performance et détermination.
Finances
Notre équipe financière veille à ce que les chiffres soient clairs et la stratégie plus précise. Des prévisions aux rapports, elle nous aide à prendre des décisions intelligentes et évolutives qui permettent à notre entreprise - et à nos partenaires - de prospérer.
GRC et juridique
Le service juridique veille à ce que les petits caractères soient respectés. Cette équipe agile protège l'entreprise, favorise la croissance et veille à ce que nous servions nos partenaires et nos collaborateurs avec intégrité, clarté et confiance.
Marketing
Conteurs, stratèges et créateurs de marque, notre équipe marketing donne vie à SevenRooms. Elle relie notre objectif aux personnes qui comptent, grâce à une créativité aussi dynamique que l'industrie que nous servons.
Les personnes
L'équipe People conçoit des expériences qui permettent à chaque Roomie de se sentir vu, entendu et responsabilisé. De l'embauche à la croissance en passant par l'appartenance, ils sont les gardiens de notre culture et les champions de notre équipe.
Produit
Le produit est le point de rencontre entre l'hospitalité et l'imagination. Ils traduisent les besoins des opérateurs en outils intuitifs en déterminant ce que nous construisons, comment nous le construisons et pourquoi c'est important pour les personnes qui l'utilisent tous les jours.
Vente
Notre équipe de vente sait que l'hôtellerie repose sur les relations et les résultats. Ce sont des partenaires de confiance pour les opérateurs, qui se concentrent sur l'identification des défis, la fourniture de solutions réelles et la démonstration de la valeur de SevenRooms à chaque étape du processus.
Stratégie et opérations
La stratégie derrière le service. Cette équipe veille à la clarté, à l'alignement et à l'exécution dans l'ensemble de l'entreprise, ce qui nous permet de nous adapter intelligemment, d'agir rapidement et de rester concentrés sur ce qui compte le plus.
Processus d'entretien
Premier entretien téléphonique avec le recruteur de SevenRooms
20-30 minutes. Votre recruteur SevenRooms profitera de ce temps pour en savoir plus sur votre parcours et vos motivations professionnelles, pour vous présenter l'entreprise et le poste, et pour discuter de vos attentes en matière de rémunération.
Entretien avec le responsable du recrutement
30-45 minutes. Par vidéo ou par téléphone. Au cours de cette conversation, notre responsable du recrutement approfondira les détails de votre expérience et de vos compétences afin de déterminer si celles-ci correspondent à nos besoins actuels. Pour certains postes, cet entretien peut être suivi d'une évaluation technique ou écrite.
Interviews d'équipes
30-45 minutes chacun. Entretiens vidéo individuels avec 3-4 membres de notre équipe de recrutement. Les entretiens peuvent se dérouler l'un après l'autre ou être répartis sur différents jours et heures (c'est vous qui choisissez !). Les entretiens seront une combinaison d'entretiens basés sur les compétences et d'entretiens comportementaux.
Entretien final
30-60 minutes, chacun. Entretien vidéo individuel avec le responsable exécutif ou le responsable du recrutement. Pour certains postes, le dernier tour comprend un exercice, un pitch ou une présentation.
Décision et offre
Les équipes de recrutement débriefent pour discuter des réactions à l'entretien et prendre une décision d'embauche en connaissance de cause. Avant qu'une offre ne soit faite, nous vérifierons les références professionnelles. Une fois cette étape franchie, votre recruteur SevenRooms vous fera une offre et vous donnera des détails sur la rémunération et les avantages.
Nos valeurs en action
Nos valeurs guident notre façon de travailler, informent tout ce que nous faisons et font de nous un DoorDash sans équivoque.
Devenir propriétaire
Aucun problème n'est trop grand, trop petit ou hors de notre champ d'action. Nous mettons tous la main à la pâte et nous aidons.
Rêver grand, commencer petit
Nous prenons de petites idées et les aidons à se développer, en nous appuyant sur des données et des tests rigoureux.
Optez pour l'optimisme et ayez un plan
La pensée positive fait avancer les choses et nous aide à atteindre des objectifs ambitieux, souvent déraisonnables. Nous choisissons l'optimisme, surtout dans les moments difficiles.
Un parti pris pour l'action
Dans un monde qui évolue rapidement, la seule façon de prédire l'avenir est de l'inventer. Nous lançons des solutions rapidement, nous les testons et nous les modifions si nécessaire, car la croissance est composée.
Opérer au niveau de détail le plus bas
Nous aspirons à connaître le niveau de détail le plus bas possible afin de pouvoir progresser dans les domaines essentiels pour notre entreprise et nos consommateurs.
Et, pas l'un ou l'autre
Nous ne nous contentons pas de choisir entre plusieurs options ou de sacrifier une chose au profit d'une autre, mais nous concevons un moyen de faire les deux.
Recherche de la vérité
Nous n'avons pas peur de creuser et de découvrir la vérité, même si elle est effrayante ou dérangeante. Nous utilisons les données et le bon sens pour résoudre les problèmes.
1% de mieux chaque jour
Notre objectif n'est pas la perfection, mais l'amélioration constante et sans fin. Nous sommes à l'affût des opportunités, nous partageons le retour d'information et nous célébrons l'état d'esprit de croissance.
L'obsession du client, pas celle de la concurrence
Nous nous concentrons sur nos consommateurs et nos performances, en restant en contact avec les personnes que nous servons et en apprenant d'elles chaque jour.
Faire de la place à table
Nous nous engageons à développer et à renforcer une communauté plus diverse et plus inclusive. Nous sommes convaincus que la véritable innovation se produit lorsque chacun dispose des outils, des ressources et des opportunités nécessaires à son épanouissement.
Penser en dehors de la salle
Nous nous efforçons d'être aussi inclusifs que possible et de prendre en compte les personnes qui ne sont pas présentes dans la salle lorsque nous prenons des décisions.
Une équipe, un combat
Nous sommes dans le même bateau, et les succès comme les échecs sont partagés. Nous avons l'intention de créer une culture où les responsabilités sont élevées et où l'on ne blâme personne.
Groupes de ressources pour les employés
L'une des façons dont nous favorisons un plus grand sentiment d'appartenance est par l'intermédiaire de nos groupes de ressources pour les employés (ERG). Ils nous donnent l'occasion de nous connecter et d'apprendre les uns des autres, tout en nous aidant à transformer notre façon de penser.
Cliquez sur chaque logo ci-dessous pour en savoir plus sur nos GRE.
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