Estamos a contratar nos EUA, Reino Unido, Emirados Árabes Unidos, Singapura e Austrália.
Da abertura ao fecho, da frente da casa às traseiras, fará parte da equipa que dá vida à hospitalidade nos bastidores de dezenas de milhares de operadores em todo o mundo. O seu trabalho ajudará os restaurantes a proporcionar experiências de cinco estrelas e nós garantiremos que terá o apoio necessário para que isso aconteça.
Funções do SevenRooms
Dar vida à hospitalidade sobre-humana.
SevenRooms, uma empresa da DoorDash, é uma plataforma de CRM, marketing e operações que ajuda os operadores de hospitalidade a criar experiências excepcionais que geram receita e negócios repetidos. Na SevenRooms, acreditamos que a hospitalidade super-humana começa com nosso pessoal. Somos uma equipa de construtores, de solucionadores de problemas e de pessoas orientadas para o serviço, com a missão de ajudar os operadores a proporcionar experiências inesquecíveis. Lideramos com transparência e damos espaço para que todos se apresentem como pessoas autênticas. Se pretende revolucionar a restauração com uma equipa que coloca os seus colaboradores em primeiro lugar, venha sentar-se à nossa mesa.
A estrutura da equipa SevenRooms
Sucesso do cliente
A nossa equipa de CS é o coração da nossa mentalidade de colocar os hóspedes em primeiro lugar. Fazem parceria com os operadores para transformar as ferramentas em magia, orientando os clientes, resolvendo desafios e assegurando que cada experiência tem um impacto de cinco estrelas.
Engenharia
Os engenheiros da SevenRooms não se limitam a escrever código, eles criam soluções que impulsionam a jornada do hóspede nos bastidores. Eles se movem rapidamente, pensam grande e constroem com precisão, desempenho e propósito.
Finanças
A nossa equipa de finanças mantém os números claros e a estratégia mais nítida. Desde a previsão à elaboração de relatórios, ajudam-nos a tomar decisões inteligentes e escaláveis que mantêm o nosso negócio - e os nossos parceiros - a prosperar.
GRC e Jurídico
O departamento jurídico mantém as letras miudinhas em bom estado. Esta equipa ágil protege o negócio, permite o crescimento e assegura que servimos os nossos parceiros e colaboradores com integridade, clareza e confiança.
Marketing
Contadores de histórias, estrategistas e construtores de marcas, a nossa equipa de Marketing dá vida à SevenRooms. Eles conectam nosso propósito com as pessoas que importam, através de uma criatividade que é tão dinâmica quanto a indústria que servimos.
Pessoas
A equipa de Pessoas cria experiências que fazem com que cada Roomie se sinta visto, ouvido e capacitado. Desde a contratação ao crescimento e à pertença, são os administradores da nossa cultura e os campeões da nossa equipa.
Produto
O produto é onde a hospitalidade encontra a imaginação. Traduzem as necessidades dos operadores em ferramentas intuitivas, moldando o que construímos, como o construímos e porque é importante para as pessoas que o utilizam todos os dias.
Vendas
Nossa equipe de vendas sabe que a hospitalidade funciona com base em relacionamentos e resultados. Eles são parceiros de confiança dos operadores, focados em descobrir desafios, fornecer soluções reais e provar o valor do SevenRooms a cada passo do caminho.
Estratégia e operações
A estratégia por trás do serviço. Esta equipa promove a clareza, o alinhamento e a execução em toda a empresa, ajudando-nos a escalar de forma inteligente, a avançar rapidamente e a mantermo-nos concentrados no que é mais importante.
Processo de entrevista
Entrevista telefónica inicial com o recrutador da SevenRooms
20-30 minutos. O recrutador da SevenRooms usará este tempo como uma oportunidade para saber mais sobre a sua formação e motivações profissionais, falar sobre a empresa e a função e discutir as expectativas de remuneração.
Entrevista com o diretor de contratação
30-45 minutos. Vídeo ou telefone. Durante esta conversa, o nosso Gestor de Contratação irá aprofundar as especificidades da sua experiência e do seu conjunto de competências para determinar se o seu conjunto de competências corresponde às nossas necessidades actuais. Para alguns cargos, esta entrevista pode ser seguida de uma avaliação técnica ou escrita.
Entrevistas com a equipa
30-45 minutos cada. Entrevistas individuais em vídeo com 3-4 membros da nossa equipa de contratação. As entrevistas podem ser consecutivas ou repartidas por dias e horas diferentes (a escolha é sua!). As entrevistas serão uma combinação de entrevistas baseadas em competências e comportamentais.
Entrevista final
30-60 minutos, cada. Entrevista individual em vídeo com a parte interessada executiva ou o diretor de contratação. Para algumas funções, a ronda final inclui um exercício, um pitch ou uma apresentação.
Decisão e oferta
As equipas de contratação serão reunidas para discutir o feedback da entrevista e tomar uma decisão de contratação informada. Antes que uma oferta seja feita, verificaremos as referências profissionais. Quando concluído, seu Recrutador SevenRooms fará uma oferta e compartilhará detalhes sobre remuneração e benefícios.
Os nossos valores em ação
Os nossos valores orientam a forma como trabalhamos, informam tudo o que fazemos e fazem de nós uma DoorDash sem remorsos.
Seja um proprietário
Nenhum problema é demasiado grande, demasiado pequeno ou está fora do nosso âmbito. Todos nós nos envolvemos e ajudamos.
Sonhar em grande, começar pequeno
Pegamos em pequenas ideias e ajudamo-las a crescer, utilizando dados e testes rigorosos.
Escolha o otimismo e tenha um plano
O pensamento positivo faz com que as pessoas se sintam bem e ajuda-nos a atingir objectivos ambiciosos, muitas vezes irracionais. Escolhemos o otimismo, especialmente quando as coisas são difíceis.
Preconceito para a ação
Num mundo de ritmo acelerado, a única forma de prever o futuro é inventá-lo. Lançamos soluções rapidamente, testamo-las e fazemos alterações conforme necessário, porque o crescimento é composto.
Operar ao mais baixo nível de pormenor
Queremos conhecer o mais ínfimo nível de pormenor para podermos progredir nos aspectos que são críticos para a nossa atividade e para os nossos consumidores.
E, não Ou/Ou
Não nos contentamos em escolher entre opções ou em sacrificar uma coisa por outra, mas criamos uma forma de fazer as duas coisas.
Procurar a verdade
Não temos medo de investigar e descobrir a verdade, mesmo que seja assustadora ou inconveniente. Utilizamos dados e senso comum para resolver problemas.
1% melhor a cada dia
O nosso objetivo não é a perfeição; é a melhoria constante e interminável. Procuramos oportunidades, partilhamos feedback e celebramos uma mentalidade de crescimento.
Obcecado pelo cliente, não focado na concorrência
Concentramo-nos nos nossos consumidores e no nosso desempenho, mantendo-nos ligados às pessoas que servimos e aprendendo com elas todos os dias.
Arranjar espaço na mesa
Estamos empenhados em desenvolver e capacitar uma comunidade mais diversificada e inclusiva. Acreditamos que a verdadeira inovação acontece quando todos têm as ferramentas, os recursos e a oportunidade de prosperar.
Pensar fora da sala
Esforçamo-nos por ser o mais inclusivos possível e por ter em conta aqueles que podem não estar presentes na sala quando tomamos decisões.
Uma equipa, uma luta
Estamos nisto juntos, e tanto o sucesso como o fracasso são partilhados. Estamos empenhados em criar uma cultura de elevada responsabilidade e sem culpa.
Grupos de recursos dos trabalhadores
Uma das formas de promovermos um maior sentido de pertença é através dos nossos grupos de recursos para colaboradores (ERGs). Estes grupos proporcionam oportunidades para nos relacionarmos e aprendermos uns com os outros, além de nos ajudarem a transformar a nossa forma de pensar.
Clique em cada logótipo abaixo para saber mais sobre os nossos ERGs.
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