Diseñador sénior de productos, incorporación y activación
Solicitar empleoJob ID: 2730204
DoorDash, Inc.
Nueva York, NY; San Francisco, CA; Seattle, WA; Sunnyvale, CA
Acerca del equipo
DoorDash es un motor de crecimiento para la economía local, y el equipo de activación e incorporación de comerciantes es responsable del primer paso en el viaje de cada comerciante para formar parte de ese crecimiento. Este equipo se dedica a capacitar a los comerciantes con un camino sin problemas para firmar, activar y tener éxito desde el primer día. Todos los comerciantes (desde restaurantes hasta tiendas de comestibles y floristerías) deben poder registrarse en DoorDash fácilmente, ya sea a través de flujos de autoservicio, flujos asistidos por ventas o mediante integraciones con proveedores de puntos de venta. Una vez en DoorDash, este equipo se asegura de que los comerciantes estén preparados para tener éxito a través de la educación y las mejores prácticas. Creemos que si cumplimos nuestra misión, los comerciantes comprenderán el valor de DoorDash, se incorporarán al instante y estarán en el buen camino para recibir pedidos y hacer crecer su negocio.
Acerca del puesto
Como Diseñador de Producto Senior para Merchant Onboarding & Activation, definirás la experiencia de usuario para que los comerciantes descubran DoorDash, se incorporen y se preparen para el éxito. Será responsable de influir en la dirección estratégica del equipo y participará en todo el proceso de desarrollo de productos, desde la investigación hasta la creación de visiones y la iteración de experiencias para el lanzamiento. Tu éxito requiere ser capaz de navegar por el trabajo de baja y alta altitud simultáneamente, equilibrando experimentos tácticos a corto plazo con apuestas estratégicas a largo plazo. Tendrás que ser un apasionado de ayudar a los comerciantes a tener éxito, ya que se espera que dirijas la estrategia de diseño con puntos de partida a veces ambiguos, utilizando datos, ejecutando experimentos y construyendo casos de negocio para influir en la hoja de ruta del equipo.
Dependerá del Director de Diseño, Éxito Comercial y Experiencia. Este puesto es híbrido, con algunas horas en la oficina y otras a distancia desde uno de nuestros centros de diseño.
Le entusiasma esta oportunidad porque...
- Dirigir la experiencia de usuario de los productos de principio a fin, lo que incluye contribuir a la estrategia de producto, dirigir sprints de diseño, crear visiones y establecer marcos.
- Explorar espacios problemáticos complejos y ambiguos, trabajando con su equipo para comprender la oportunidad y, a continuación, trazar un camino a seguir.
- Empuje los límites creativos de nuestras experiencias comerciales con sus exploraciones de diseño a través de wireframes, prototipos y diseño visual de alta fidelidad.
- Ayuda a los comerciantes a hacer crecer sus negocios y mejorar la vida de millones de clientes de DoorDash cada día.
- Diseñe y distribuya experiencias de producto de alta calidad.
Estamos entusiasmados contigo porque...
- Tiene más de 6 años de experiencia laboral
- Destilas la complejidad en experiencias intuitivas, teniendo en cuenta todas las facetas del recorrido del usuario.
- Eres estratégico. Mediante la investigación, equilibras las necesidades de los usuarios y de la empresa para lograr soluciones sólidas y vislumbras el futuro que deseas crear.
- Eres un artesano. Te preocupas por mejorar la experiencia, te preocupas por los detalles y superas los límites de la calidad.
- Comunica temas complejos de forma concisa a las partes interesadas de todos los niveles de la organización.
- Le encanta aprovechar los datos cuantitativos para formular hipótesis que guíen sus decisiones de diseño.
- Bonificación: tiene experiencia en el diseño de servicios o ha trabajado con equipos de ventas para crear productos en colaboración.
Notice to Applicants for Jobs Located in NYC or Remote Jobs Associated With Office in NYC Only
We use Covey as part of our hiring and/or promotional process for jobs in NYC and certain features may qualify it as an AEDT in NYC. As part of the hiring and/or promotion process, we provide Covey with job requirements and candidate submitted applications. We began using Covey Scout for Inbound from August 21, 2023, through December 21, 2023, and resumed using Covey Scout for Inbound again on June 29, 2024.
The Covey tool has been reviewed by an independent auditor. Results of the audit may be viewed here: Covey
Compensación
The successful candidate's starting pay will fall within the pay range listed below and is determined based on job-related factors including, but not limited to, skills, experience, qualifications, work location, and market conditions. Base salary is localized according to an employee’s work location. Ranges are market-dependent and may be modified in the future.
In addition to base salary, the compensation for this role includes opportunities for equity grants. Talk to your recruiter for more information.
DoorDash cares about you and your overall well-being. That’s why we offer a comprehensive benefits package for all regular employees that includes a 401(k) plan with an employer match, paid time off, paid parental leave, wellness benefits, and several paid holidays.
Additionally, for full-time employees, DoorDash offers medical, dental, and vision benefits, disability and basic life insurance, family-forming assistance, a commuter benefit match, and a mental health program, among others.
To learn more about our benefits, visit our careers page here.
The base pay for this position ranges from our lowest geographical market up to our highest geographical market within California, Colorado, District of Columbia, Hawaii, Maryland, New Jersey, New York and Washington.
Acerca de DoorDash
En DoorDash, nuestra misión de potenciar las economías locales determina la forma en que los miembros de nuestro equipo se mueven con rapidez, aprenden y reiteran para tomar decisiones impactantes que muestren empatía por nuestra gama de usuarios, desde Dashers hasta socios comerciales y consumidores. Somos una empresa de tecnología y logística que comenzó con la entrega puerta a puerta, y estamos buscando miembros del equipo que puedan ayudarnos a pasar de ser una empresa conocida por la entrega de alimentos a una empresa a la que la gente recurre para cualquier y todos los bienes.
DoorDash está creciendo rápidamente y cambiando constantemente, lo que da a los miembros de nuestro equipo la oportunidad de compartir sus perspectivas únicas, resolver nuevos retos y ser dueños de sus carreras. Nos comprometemos a apoyar la felicidad, la salud y el bienestar general de nuestros empleados ofreciéndoles prestaciones y beneficios integrales, como asistencia sanitaria de primera calidad, reembolso de gastos de bienestar, baja parental retribuida y mucho más.
Nuestro compromiso con la diversidad y la integración
Estamos comprometidos con el crecimiento y la potenciación de una comunidad más inclusiva dentro de nuestra empresa, nuestro sector y nuestras ciudades. Por eso contratamos y cultivamos equipos diversos de personas de todos los orígenes, experiencias y perspectivas. Creemos que la verdadera innovación se produce cuando todo el mundo tiene sitio en la mesa y dispone de las herramientas, los recursos y las oportunidades para destacar.
Declaración de no discriminación: En consonancia con nuestras creencias y objetivos, ningún empleado o candidato será objeto de discriminación o acoso por motivos de raza, color, ascendencia, nacionalidad, religión, edad, sexo, estado civil o pareja de hecho, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidad o condición de veterano. Más allá de la discriminación y el acoso basados en "categorías protegidas", también nos esforzamos por evitar que otras formas más sutiles de comportamiento inadecuado (por ejemplo, los estereotipos) se impongan en nuestra oficina. Ya sean evidentes u ocultas, las barreras al éxito no tienen cabida en DoorDash. Valoramos la diversidad de la plantilla: animamos a las personas que se identifican como mujeres, personas no binarias o que no se ajustan al género, LGBTQIA+, indios americanos o nativos de Alaska, negros o afroamericanos, hispanos o latinos, nativos de Hawai u otras islas del Pacífico, personas con discapacidades diferentes, cuidadores y padres, y veteranos a que presenten su candidatura. Gracias al Level Playing Field Institute por esta declaración de no discriminación.
De conformidad con la Fair Chance Ordinance de San Francisco, la Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance de Los Ángeles y cualquier otra normativa de contratación estatal o local, tendremos en cuenta para el empleo a cualquier solicitante cualificado, incluidos aquellos con antecedentes de arrestos y condenas, de forma coherente con la normativa aplicable.
Si necesita alguna adaptación, informe a su contacto de contratación en el momento de la conexión inicial.
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