Strategic Partner Manager I - Chicago
Solicitar empleoCódigo del puesto: 2917852
DoorDash, Inc.
Chicago, IL
Acerca del equipo
En el equipo de Gestión de Cuentas Externas, desarrollamos a los socios de DoorDash para captar el compromiso, el crecimiento y el rendimiento en nuestra plataforma. Estableceremos el éxito y construiremos un plan para alcanzar nuevas cotas, al tiempo que nos adaptamos a las necesidades variables de nuestros socios.
Acerca del puesto
Los gestores de socios estratégicos dirigen la relación con los socios comerciales de forma continuada. Se encargarán de aumentar las ventas de servicios a nuestros actuales propietarios de negocios. Ayudará a que sus negocios alcancen nuevos niveles, realizará comprobaciones periódicas, mejorará las operaciones de los comerciantes, solucionará problemas relacionados con los productos, recomendará estrategias de marketing y garantizará altos niveles de satisfacción y retención. Dependerá del Director regional de Gestión de Cuentas Externas. Esperamos que este puesto sea híbrido y que el tiempo se reparta entre trabajar en la oficina, viajar a los comercios y trabajar desde casa.
Le entusiasma esta oportunidad porque...
- Gestionar socios comerciales (en el sector de la restauración para PYME) en su región de ventas, cumpliendo los objetivos de ingresos.
- Presentar revisiones trimestrales del negocio que destaquen las ganancias y las áreas de oportunidad para sus cuentas comerciales.
- Minimizar la rotación y redirigir a nuestros socios hacia oportunidades de expansión, utilizando los productos de DoorDash.
- Utilizar los datos para probar los procesos operativos diarios con el fin de mantener la eficacia de nuestros comerciantes.
- Trabajar con nuestros equipos de Producto, Operaciones y Ventas para garantizar que los comerciantes tengan la mejor experiencia posible al utilizar nuestra plataforma.
Estamos entusiasmados contigo porque...
- Tiene más de 3 años de experiencia en un puesto de postventa o de gestor de cuentas o experiencia relacionada.
- Empatizas con las necesidades de los clientes y te adaptas a sus objetivos únicos, lo que se traduce en un aumento de la satisfacción del cliente, la retención y la adopción del producto.
- Eres un pensador reflexivo y comercial que crea recomendaciones basadas en datos y revisiones trimestrales de negocio (QBR).
- Tiene conocimientos de Google Suite, incluidas Google Spreadsheets (creación de cubiertas de cara al cliente) y Google Sheets (puede mantener hojas de cálculo complejas).
- Navega por las herramientas de ventas con facilidad (Salesforce, Outreach, Sales Navigator, Google Apps)
- Gestiona una cartera de negocios con clientes en mercados pequeños y medianos.
Aviso a los solicitantes de puestos de trabajo ubicados en NYC o de puestos de trabajo a distancia asociados únicamente a una oficina en NYC
Utilizamos Covey como parte de nuestro proceso de contratación y/o promoción para puestos de trabajo en NYC y ciertas características pueden calificarlo como AEDT en NYC. Como parte del proceso de contratación y/o promoción, proporcionamos a Covey los requisitos del puesto y las solicitudes enviadas por los candidatos. Comenzamos a utilizar Covey Scout for Inbound desde el 21 de agosto de 2023 hasta el 21 de diciembre de 2023, y volvimos a utilizar Covey Scout for Inbound el 29 de junio de 2024.
La herramienta Covey ha sido revisada por un auditor independiente. Los resultados de la auditoría pueden consultarse aquí: Covey
Compensación
La remuneración real dentro de la horquilla salarial indicada a continuación se decidirá en función de factores como, entre otros, las aptitudes, la experiencia previa pertinente y el lugar de trabajo específico. El salario base depende del lugar de trabajo del empleado.
In addition to base salary, the compensation for this role includes opportunities for equity grants and sales commission. Talk to your recruiter for more information.
DoorDash cares about you and your overall well-being. That’s why we offer a comprehensive benefits package for all regular employees that includes a 401(k) plan with an employer match, paid time off, paid parental leave, wellness benefit and several paid holidays. Paid sick leave in compliance with applicable laws (i.e. Colorado Healthy Families and Workplaces Act).
Además, para los empleados a tiempo completo, DoorDash ofrece prestaciones médicas, odontológicas y oftalmológicas, seguro de invalidez y seguro de vida básico, ayuda para la formación de la familia, un complemento de prestaciones para los desplazamientos al trabajo y un programa de salud mental, entre otros.
Para obtener más información sobre nuestras ventajas, visite nuestra página de empleo aquí.
Acerca de DoorDash
En DoorDash, nuestra misión de potenciar las economías locales determina la forma en que los miembros de nuestro equipo se mueven con rapidez, aprenden y reiteran para tomar decisiones impactantes que muestren empatía por nuestra gama de usuarios, desde Dashers hasta socios comerciales y consumidores. Somos una empresa de tecnología y logística que comenzó con la entrega puerta a puerta, y estamos buscando miembros del equipo que puedan ayudarnos a pasar de ser una empresa conocida por la entrega de alimentos a una empresa a la que la gente recurre para cualquier y todos los bienes.
DoorDash está creciendo rápidamente y cambiando constantemente, lo que da a los miembros de nuestro equipo la oportunidad de compartir sus perspectivas únicas, resolver nuevos retos y ser dueños de sus carreras. Nos comprometemos a apoyar la felicidad, la salud y el bienestar general de nuestros empleados ofreciéndoles prestaciones y beneficios integrales, como asistencia sanitaria de primera calidad, reembolso de gastos de bienestar, baja parental retribuida y mucho más.
Nuestro compromiso con la diversidad y la integración
Estamos comprometidos con el crecimiento y la potenciación de una comunidad más inclusiva dentro de nuestra empresa, nuestro sector y nuestras ciudades. Por eso contratamos y cultivamos equipos diversos de personas de todas las procedencias, experiencias y perspectivas. Creemos que la verdadera innovación se produce cuando todo el mundo tiene sitio en la mesa y dispone de las herramientas, los recursos y las oportunidades para destacar.
Declaración de no discriminación: En consonancia con nuestras creencias y objetivos, ningún empleado o candidato será objeto de discriminación o acoso por motivos de raza, color, ascendencia, nacionalidad, religión, edad, sexo, estado civil o pareja de hecho, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidad o condición de veterano. Más allá de la discriminación y el acoso basados en "categorías protegidas", también nos esforzamos por evitar que otras formas más sutiles de comportamiento inadecuado (por ejemplo, los estereotipos) se impongan en nuestra oficina. Ya sean evidentes u ocultas, las barreras al éxito no tienen cabida en DoorDash. Valoramos la diversidad de la plantilla: animamos a las personas que se identifican como mujeres, personas no binarias o que no se ajustan al género, LGBTQIA+, indios americanos o nativos de Alaska, negros o afroamericanos, hispanos o latinos, nativos de Hawai u otras islas del Pacífico, personas con discapacidades diferentes, cuidadores y padres, y veteranos a que presenten su candidatura. Gracias al Level Playing Field Institute por esta declaración de no discriminación.
De conformidad con la Fair Chance Ordinance de San Francisco, la Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance de Los Ángeles y cualquier otra normativa de contratación estatal o local, consideraremos para el empleo a cualquier solicitante cualificado, incluidos aquellos con antecedentes de arrestos y condenas, de forma coherente con la normativa aplicable.
Si necesita alguna adaptación, informe a su contacto de contratación en el momento de la conexión inicial.
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