Gestionnaire associé, Initiatives stratégiques de commande numérique - Stratégie et opérations

À propos de l'équipe

DoorDash Drive est l'un des segments de DoorDash qui connaît la plus forte croissance. Nous offrons une variété de produits tels que des services de livraison en marque blanche, la commande en ligne et le paiement à la table. Ces produits permettent à nos commerçants (restaurants, épiciers, détaillants, etc.) d'atteindre leurs clients par le biais de leurs propres canaux tout en tirant parti de l'identité et de la voix de leur propre marque. Les capacités et les intégrations de la plateforme Drive contribuent massivement à la capacité de croissance de notre entreprise.

Au sein de l'équipe Stratégie et Opérations, qui se concentre sur notre segment de la restauration, le manager associé aura l'occasion de contribuer à définir et à diriger des paris et des initiatives stratégiques clés visant à développer l'activité. 

Au cours d'une journée type, vous travaillerez avec nos partenaires transversaux et nos commerçants. Il s'agira notamment de mener et d'affiner des expériences pour améliorer les opérations, d'analyser et de plonger dans les données pour en tirer des enseignements, de parler aux marchands pour informer nos stratégies produit et GTM, et de mettre en place des processus internes pour aider nos équipes à travailler ensemble plus efficacement. 

A propos du poste

Vous jouerez un rôle essentiel dans la croissance de l'entreprise, en vous concentrant sur l'augmentation de la pénétration de nos produits de première partie auprès des PME du secteur de la restauration aux États-Unis et au Canada.

Vos responsabilités seront les suivantes :

• Développer la gamme de produits - Être responsable de l'identification de nouveaux vecteurs de croissance pour l'ensemble des produits de notre plateforme : commande en ligne, commande et paiement à table, livraison, fidélisation, etc.
• Impact - En tant que voix du commerçant, vous travaillez avec vos partenaires du produit, de l'ingénierie, des opérations, du support, des ventes et du marketing pour résoudre les défis importants de nos partenaires et mettre en œuvre des solutions pour améliorer la livraison de leurs activités. Cela influence la feuille de route du produit, ce qui nous permet de nous améliorer de 1 % chaque jour.
• Analyser - Des ensembles de données complexes associés aux commentaires de l'équipe partenaire pour fournir des informations et des recommandations à nos marchands et à nos équipes internes.
• Expérimenter - Utiliser des données et un bon jugement commercial pour tester et mettre en place les processus nécessaires pour conserver et développer nos commerçants les plus importants, en les conduisant vers l'efficacité et l'excellence opérationnelles.
• Apprentissages à l'échelle - Établir les meilleures pratiques pour accroître la pénétration des produits de notre plateforme à l'échelle. Développer et mettre en œuvre de nouvelles initiatives, stratégies et programmes afin d'augmenter la productivité de votre équipe et de favoriser l'habilitation dans l'ensemble de l'organisation.

Les meilleurs candidats :

• Avoir des compétences analytiques extrêmement solides et une curiosité intellectuelle pour remettre en question et disséquer les données.
• Faire preuve d'un esprit d'entreprise pour trouver des solutions créatives afin de relever des défis apparemment impossibles.
• Comprendre l'importance de l'appropriation et du parti pris pour l'action
• Être à l'aise dans un environnement en évolution rapide

Vous êtes enthousiaste à l'idée de saisir cette opportunité car vous...

• Établir des relations profondes et significatives avec les commerçants, en s'attachant à les aider à prospérer.
• Imaginer, développer et exécuter des flux de travail du début à la fin avec peu de supervision. 
• Osciller facilement entre les considérations stratégiques et l'exécution tactique 
• Travailler avec aisance dans des environnements ambigus tout en conservant un fort penchant pour l'action.
• Communiquer avec précision en fonction de l'auditoire et du niveau de détail nécessaire. 
• Collaborer efficacement avec les membres de l'équipe interfonctionnelle dans l'ensemble de l'organisation.
• Représenter la marque DoorDash avec humilité et un état d'esprit axé sur le client.

Nous sommes enthousiastes à votre sujet parce que vous...

• 4 à 6 ans d'expérience dans le domaine du conseil, de la stratégie, du développement commercial, des opérations, de la technologie ou de l'expérience client.
• Expérience avérée en matière de conduite d'initiatives, de travail transversal pour atteindre les objectifs et de réussite dans un environnement d'équipe.
• Excellentes compétences en Excel (capacité à exécuter des fonctions complexes) ; connaissance de SQL souhaitée
• Expérience dans un environnement complexe ou à forte croissance souhaitée
• Baccalauréat requis

Les candidatures pour ce poste sont acceptées en permanence.

Avis aux candidats à des emplois situés à New York ou à des emplois à distance associés à un bureau situé à New York uniquement

Nous utilisons Covey dans le cadre de notre processus d'embauche et/ou de promotion pour des emplois à New York et certaines caractéristiques peuvent le qualifier d'AEDT à New York. Dans le cadre du processus d'embauche et/ou de promotion, nous fournissons à Covey les exigences du poste et les candidatures soumises par les candidats. Nous avons commencé à utiliser Covey Scout for Inbound du 21 août 2023 au 21 décembre 2023, et avons recommencé à utiliser Covey Scout for Inbound le 29 juin 2024.

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