Associate Manager, Digital Ordering Strategic Initiatives - Strategy & Operations
Solicitar empleoJob ID: 2913455
DoorDash, Inc.
New York, NY; San Francisco, CA; Los Angeles, CA; Denver, CO
Acerca del equipo
DoorDash Drive is one of the fastest-growing segments within DoorDash. We offer a variety of products such as white-label delivery service capabilities, online ordering, and order-pay-at-table. These products enable our merchants (restaurants, grocers, retailers, etc.) to reach customers through their own first-party channels while leveraging their own brand identity and voice. The Drive Platform’s capabilities and integrations are a massive contribution to our business’s ability to grow.
As part of the Strategy & Operations team focused on our restaurant segment, the Associate Manager will have the opportunity to help define and lead key strategic bets and initiatives to grow the business.
On a typical day, you will be working with our cross-functional partners and merchants. This will include running and refining experiments to improve operations, analyzing and diving into data to derive insights, speaking to merchants to inform our product and GTM strategies, and building internal processes to help our teams work together more efficiently.
Acerca del puesto
You will play a pivotal role in driving company growth, focused on growing the penetration of our first party products with SMB restaurants in the US and Canada.
Your responsibilities will include:
- Grow the product line — Be responsible for identifying new vectors for growth across our platform products spanning online ordering, tableside order & pay, delivery, loyalty, and more.
- Impact – As the voice of the merchant, work with your partners from Product, Engineering, Operations, Support, Sales and Marketing to solve important challenges for our partners and execute solutions to scale delivery for their business. This influences the product roadmap, making us 1% better each day
- Analyze – Complex data sets paired with partner team feedback to provide insights and recommendations to our Merchants and internal teams.
- Experiment – Use data and sound business judgment to test and build the processes needed to retain and grow our most important merchants, driving them towards operational efficiency and excellence
- Scale learnings — Establish best practices for how to grow penetration of our platform products at scale. Develop and implement new initiatives, strategies, and programs to help increase your team’s productivity and drive enablement across the organization
The best candidates will:
- Have extremely strong analytical skills with an intellectual curiosity to challenge and dissect data
- Demonstrate an entrepreneurial spirit to find creative solutions to overcome seemingly impossible challenges
- Understand the importance of ownership and bias for action
- Be comfortable working in a fast-paced environment
Le entusiasma esta oportunidad porque...
- Build deep and meaningful relationships with merchants, laser focused on helping them thrive
- Imagine, develop, and execute on workstreams from start to completion with little oversight
- Oscillate easily from strategic considerations to tactical execution
- Operate comfortably in ambiguous environments while maintaining a strong bias for action
- Communicate precisely dependent on audience and level of detail necessary to share
- Collaborate effectively with cross-functional team members across the organization
- Represent the DoorDash brand with humility and a customer-first mindset
We're excited about you because you…
- 4-6 years of experience in consulting / strategy / business development / operations / technology / client experience
- Experiencia demostrada en la dirección de iniciativas, el trabajo interfuncional para alcanzar objetivos y el éxito en un entorno de equipo.
- Excellent Excel skills (can perform complex functions); SQL knowledge preferred
- Experience in a complex or high-growth environment preferred
- Se requiere una licenciatura
Las solicitudes para este puesto se aceptan de forma continua
Aviso a los solicitantes de puestos de trabajo ubicados en NYC o de puestos de trabajo a distancia asociados únicamente a una oficina en NYC
Utilizamos Covey como parte de nuestro proceso de contratación y/o promoción para puestos de trabajo en NYC y ciertas características pueden calificarlo como AEDT en NYC. Como parte del proceso de contratación y/o promoción, proporcionamos a Covey los requisitos del puesto y las solicitudes enviadas por los candidatos. Comenzamos a utilizar Covey Scout for Inbound desde el 21 de agosto de 2023 hasta el 21 de diciembre de 2023, y volvimos a utilizar Covey Scout for Inbound el 29 de junio de 2024.
La herramienta Covey ha sido revisada por un auditor independiente. Los resultados de la auditoría pueden consultarse aquí: Covey
Compensación
El salario inicial del candidato seleccionado se situará dentro de la escala salarial indicada a continuación y se determinará en función de factores relacionados con el puesto, como las competencias, la experiencia, las cualificaciones, el lugar de trabajo y las condiciones del mercado. El salario base se localiza en función del lugar de trabajo del empleado. Los rangos dependen del mercado y pueden modificarse en el futuro.
Además del salario base, la retribución de este puesto incluye la posibilidad de recibir subvenciones en acciones. Para más información, hable con su reclutador.
DoorDash cares about you and your overall well-being. That’s why we offer a comprehensive benefits package for all regular employees that includes a 401(k) plan with an employer match, paid time off, paid parental leave, wellness benefits, and several paid holidays. Paid sick leave in compliance with applicable laws (i.e. Colorado Healthy Families and Workplaces Act).
Además, para los empleados a tiempo completo, DoorDash ofrece prestaciones médicas, dentales y oftalmológicas, seguro de invalidez y seguro de vida básico, ayudas para la formación de familias, una equiparación de prestaciones para los desplazamientos al trabajo y un programa de salud mental, entre otras.
Para obtener más información sobre nuestras ventajas, visite nuestra página de empleo aquí.
Acerca de DoorDash
En DoorDash, nuestra misión de potenciar las economías locales determina la forma en que los miembros de nuestro equipo se mueven con rapidez, aprenden y reiteran para tomar decisiones impactantes que muestren empatía por nuestra gama de usuarios, desde Dashers hasta socios comerciales y consumidores. Somos una empresa de tecnología y logística que comenzó con la entrega puerta a puerta, y estamos buscando miembros del equipo que puedan ayudarnos a pasar de ser una empresa conocida por la entrega de alimentos a una empresa a la que la gente recurre para cualquier y todos los bienes.
DoorDash está creciendo rápidamente y cambiando constantemente, lo que da a los miembros de nuestro equipo la oportunidad de compartir sus perspectivas únicas, resolver nuevos retos y ser dueños de sus carreras. Nos comprometemos a apoyar la felicidad, la salud y el bienestar general de nuestros empleados ofreciéndoles prestaciones y beneficios integrales, como asistencia sanitaria de primera calidad, reembolso de gastos de bienestar, baja parental retribuida y mucho más.
Nuestro compromiso con la diversidad y la integración
Estamos comprometidos con el crecimiento y la potenciación de una comunidad más inclusiva dentro de nuestra empresa, nuestro sector y nuestras ciudades. Por eso contratamos y cultivamos equipos diversos de personas de todas las procedencias, experiencias y perspectivas. Creemos que la verdadera innovación se produce cuando todo el mundo tiene sitio en la mesa y dispone de las herramientas, los recursos y las oportunidades para destacar.
Declaración de no discriminación: En consonancia con nuestras creencias y objetivos, ningún empleado o candidato será objeto de discriminación o acoso por motivos de raza, color, ascendencia, nacionalidad, religión, edad, sexo, estado civil o pareja de hecho, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidad o condición de veterano. Más allá de la discriminación y el acoso basados en "categorías protegidas", también nos esforzamos por evitar que otras formas más sutiles de comportamiento inadecuado (por ejemplo, los estereotipos) se impongan en nuestra oficina. Ya sean evidentes u ocultas, las barreras al éxito no tienen cabida en DoorDash. Valoramos la diversidad de la plantilla: animamos a las personas que se identifican como mujeres, personas no binarias o que no se ajustan al género, LGBTQIA+, indios americanos o nativos de Alaska, negros o afroamericanos, hispanos o latinos, nativos de Hawai u otras islas del Pacífico, personas con discapacidades diferentes, cuidadores y padres, y veteranos a que presenten su candidatura. Gracias al Level Playing Field Institute por esta declaración de no discriminación.
De conformidad con la Fair Chance Ordinance de San Francisco, la Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance de Los Ángeles y cualquier otra normativa de contratación estatal o local, consideraremos para el empleo a cualquier solicitante cualificado, incluidos aquellos con antecedentes de arrestos y condenas, de forma coherente con la normativa aplicable.
Si necesita alguna adaptación, informe a su contacto de contratación en el momento de la conexión inicial.
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