Senior Associate, CRM & Retention Marketing, Commerce Platform
Postuler à un emploiJob ID: 2976424
DoorDash, Inc.
Atlanta, GA; Austin, TX; Boston, MA; Chicago, IL; Denver, CO; Los Angeles, CA; Miami, FL; New York, NY; San Francisco, CA; Seattle, WA; Sunnyvale, CA; Tempe, AZ; Washington, D.C.
À propos de l'équipe
DoorDash's mission is to grow and empower local economies. By building intelligent, last-mile delivery technology for local cities, DoorDash connects people with the local businesses they care about – helping grow business and the communities that support those businesses. To further this mission, we’re looking for an experienced marketer who will sit at the intersection of growth, product and operations, to develop integrated marketing strategies for our Merchant business at DoorDash.
A propos du poste
As the Senior Associate of CRM & Retention Marketing, you will help create communications and lifecycle programs to increase retention and engagement within the first party platform services line of business across key product surfaces. This role will focus on our efforts to drive adoption, onboarding and early success via creating awareness and education around operating seamlessly on DoorDash across a number of different initiatives by leveraging email, SMS, and push notifications. You will collaborate with all parts of the business to create and execute CRM campaigns that have a direct impact on the sales for and growth of our Merchant partners as well as the greater DoorDash business.
The ideal candidate will be comfortable operating at highly strategic and tactical levels. You will have a track record of leveraging insights to build consensus with large cross-functional teams and of building trusted relationships with senior leaders.
This role reports into the Senior Manager, Head of B2B Retention Marketing in our Growth Marketing organization.
Vous êtes enthousiaste à l'idée de saisir cette opportunité car vous...
- Create and execute retention strategies to activate, onboard, and educate Merchants throughout the early lifecycle.
- Support end-to-end development and execution of cross-channel campaigns — from driving the creative and review process to building out and monitoring programs.
- Support the strategy and framework for rapid testing in CRM channels.
- Track primary metrics, develop benchmarks, and create and report progress out to org and senior leaders
- Interface and day-to-day collaboration with S&O counterparts to develop overarching and initiative strategy(s), cross-functional leadership updates, and reporting on key initiatives and campaigns
- Establish a strong working relationship with cross-functional stakeholders in our Product, Operations, Analytics, Sales, and Marketing teams.
- Be an integral part of a fun-loving, hard-working, and fast-growing B2B Retention team.
Vous nous intéressez parce que vous avez...
- 4+ years experience in Retention Marketing, Email Marketing, Customer Engagement, or CRM Operations; B2B experience a plus (not a must!).
- In-depth understanding of ESP/Marketing automation platforms (e.g. Iterable, Marketing Cloud, Braze, Hubspot) and historical experience deploying complex programs
- An ability to synthesize data, make data-driven decisions and balance quantitative measurement with an intuition-driven bias to action
- A proven ability to prioritize and execute tasks in a fast-paced environment, with a strong bias to action
- A creative and collaborative inclination; you love working with a team and solving challenging problems in new ways
- A track record of driving and measuring business success through marketing
- Bachelor’s degree or equivalent experience.
We expect this position to be filled by 12/1/24
Notice to Applicants for Jobs Located in NYC or Remote Jobs Associated With Office in NYC Only
We use Covey as part of our hiring and/or promotional process for jobs in NYC and certain features may qualify it as an AEDT in NYC. As part of the hiring and/or promotion process, we provide Covey with job requirements and candidate submitted applications. We began using Covey Scout for Inbound from August 21, 2023, through December 21, 2023, and resumed using Covey Scout for Inbound again on June 29, 2024.
The Covey tool has been reviewed by an independent auditor. Results of the audit may be viewed here: Covey
Compensation
The successful candidate's starting pay will fall within the pay range listed below and is determined based on job-related factors including, but not limited to, skills, experience, qualifications, work location, and market conditions. Base salary is localized according to an employee’s work location. Ranges are market-dependent and may be modified in the future.
In addition to base salary, the compensation for this role includes opportunities for equity grants. Talk to your recruiter for more information.
DoorDash cares about you and your overall well-being. That’s why we offer a comprehensive benefits package for all regular employees that includes a 401(k) plan with an employer match, paid time off, paid parental leave, wellness benefits, and several paid holidays.
Additionally, for full-time employees, DoorDash offers medical, dental, and vision benefits, disability and basic life insurance, family-forming assistance, a commuter benefit match, and a mental health program, among others.
To learn more about our benefits, visit our careers page here.
À propos de DoorDash
Chez DoorDash, notre mission d'autonomisation des économies locales façonne la façon dont les membres de notre équipe se déplacent rapidement, apprennent et répètent afin de prendre des décisions impactantes qui démontrent de l'empathie pour notre gamme d'utilisateurs - des Dashers aux partenaires marchands en passant par les consommateurs. Nous sommes une entreprise de technologie et de logistique qui a commencé avec la livraison de porte à porte, et nous recherchons des membres de l'équipe qui peuvent nous aider à passer d'une entreprise connue pour la livraison de nourriture à une entreprise vers laquelle les gens se tournent pour tout et n'importe quoi.
DoorDash se développe rapidement et évolue constamment, ce qui donne aux membres de notre équipe l'opportunité de partager leurs perspectives uniques, de relever de nouveaux défis et de s'approprier leur carrière. Nous nous engageons à soutenir le bonheur, la santé et le bien-être général de nos employés en leur offrant des avantages complets, notamment des soins de santé de qualité, le remboursement des frais de bien-être, des congés parentaux payés et bien plus encore.
Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion
Nous nous engageons à développer et à favoriser une communauté plus inclusive au sein de notre entreprise, de notre secteur d'activité et de nos villes. C'est pourquoi nous recrutons et cultivons des équipes diversifiées, composées de personnes de toutes origines, expériences et perspectives. Nous sommes convaincus que la véritable innovation se produit lorsque chacun a sa place à la table et dispose des outils, des ressources et de l'opportunité d'exceller.
Déclaration de non-discrimination: Conformément à nos convictions et à nos objectifs, aucun employé ou candidat ne sera confronté à une discrimination ou à un harcèlement fondé sur la race, la couleur, l'ascendance, l'origine nationale, la religion, l'âge, le sexe, le statut matrimonial/de partenaire domestique, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut de handicapé ou le statut d'ancien combattant. Au-delà de la discrimination et du harcèlement fondés sur les "catégories protégées", nous nous efforçons également d'empêcher d'autres formes plus subtiles de comportement inapproprié (par exemple, les stéréotypes) de s'implanter dans nos bureaux. Qu'elles soient flagrantes ou cachées, les barrières au succès n'ont pas leur place chez DoorDash. Nous valorisons une main-d'œuvre diversifiée - les personnes qui s'identifient comme des femmes, des personnes non binaires ou non conformes au genre, des LGBTQIA+, des Indiens d'Amérique ou des autochtones d'Alaska, des Noirs ou des Afro-Américains, des Hispaniques ou des Latinx, des autochtones d'Hawaï ou d'autres îles du Pacifique, des personnes ayant un handicap différent, des soignants et des parents, ainsi que des vétérans sont fortement encouragés à postuler. Merci au Level Playing Field Institute pour cette déclaration de non-discrimination.
Conformément à la Fair Chance Ordinance de San Francisco, à la Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance de Los Angeles et à toute autre réglementation nationale ou locale en matière d'embauche, nous examinerons la candidature de tout candidat qualifié, y compris ceux qui ont un casier judiciaire, d'une manière conforme à la réglementation applicable.
Si vous avez besoin d'aménagements, veuillez en informer votre contact de recrutement lors de la première connexion.
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