Gestionnaire des partenaires stratégiques
Postuler à un emploiJob ID : 2986433
DoorDash Technologies Canada Inc.
Winnipeg, MB ; Calgary, AB
À propos de l'équipe
Au sein de l'équipe de gestion des comptes externes, nous développons les partenaires de DoorDash afin de capter l'engagement, la croissance et la performance sur notre plateforme. Nous établissons les succès et construisons un plan pour atteindre de nouveaux sommets, tout en nous adaptant aux besoins variables de nos partenaires.
A propos du poste
Les responsables des partenaires stratégiques entretiennent des relations suivies avec les commerçants partenaires. Ils vendent des services supplémentaires aux propriétaires d'entreprises existants. Vous aidez leurs entreprises à atteindre de nouveaux niveaux, vous organisez des contrôles périodiques, vous améliorez les opérations des commerçants, vous résolvez les problèmes liés aux produits, vous recommandez des stratégies de marketing et vous garantissez des niveaux élevés de satisfaction et de fidélisation. Vous serez rattaché(e) au Senior Manager, Regional Partner Strategy, au sein de notre équipe Strategic Partner Management.
Vous êtes enthousiaste à l'idée de saisir cette opportunité car vous...
- Gérer les relations avec les commerçants dans le cadre de votre portefeuille d'affaires, tout en contribuant à la réalisation des objectifs de l'équipe.
- Présenter des bilans trimestriels qui mettent en évidence les succès et les opportunités pour vos comptes marchands.
- Minimiser le taux de désabonnement et rediriger nos partenaires vers des opportunités d'expansion, en utilisant les produits DoorDash.
- Utiliser les données pour tester les processus opérationnels quotidiens afin de maintenir l'efficacité de nos commerçants.
- Travailler avec nos équipes Produit, Opérations et Ventes pour s'assurer que les commerçants ont la meilleure expérience possible lorsqu'ils utilisent notre plateforme.
Nous sommes enthousiastes à votre sujet parce que...
- Vous avez plus de 4 ans d'expérience dans un poste de vente ou de gestion de comptes en contact avec la clientèle ou une expérience connexe.
- Vous comprenez les besoins des clients et vous vous adaptez pour répondre à leurs objectifs spécifiques, ce qui se traduit par une augmentation de la satisfaction, de la fidélisation et de l'adoption des produits par les clients.
- Vous êtes une personne réfléchie et commerçante qui peut créer des recommandations basées sur des données en utilisant Excel (peut maintenir des feuilles de calcul complexes) et google sheets.
- Vous naviguez facilement dans les outils de vente (Salesforce, Sales Navigator)
- Vous parlez couramment le français (pas obligatoire)
Avis aux candidats à des emplois situés à New York ou à des emplois à distance associés à un bureau situé à New York uniquement
Nous utilisons Covey dans le cadre de notre processus d'embauche et/ou de promotion pour des emplois à New York et certaines caractéristiques peuvent le qualifier d'AEDT à New York. Dans le cadre du processus d'embauche et/ou de promotion, nous fournissons à Covey les exigences du poste et les candidatures soumises par les candidats. Nous avons commencé à utiliser Covey Scout for Inbound du 21 août 2023 au 21 décembre 2023, et avons recommencé à utiliser Covey Scout for Inbound le 29 juin 2024.
L'outil Covey a été examiné par un auditeur indépendant. Les résultats de l'audit peuvent être consultés ici : Covey
À propos de DoorDash
Chez DoorDash, notre mission d'autonomisation des économies locales façonne la façon dont les membres de notre équipe se déplacent rapidement, apprennent et répètent afin de prendre des décisions impactantes qui démontrent de l'empathie pour notre gamme d'utilisateurs - des Dashers aux partenaires marchands en passant par les consommateurs. Nous sommes une entreprise de technologie et de logistique qui a commencé avec la livraison de porte à porte, et nous recherchons des membres de l'équipe qui peuvent nous aider à passer d'une entreprise connue pour la livraison de nourriture à une entreprise vers laquelle les gens se tournent pour tout et n'importe quoi.
DoorDash se développe rapidement et évolue constamment, ce qui donne aux membres de notre équipe l'opportunité de partager leurs perspectives uniques, de relever de nouveaux défis et de s'approprier leur carrière. Nous nous engageons à soutenir le bonheur, la santé et le bien-être général de nos employés en leur offrant des avantages complets, notamment des soins de santé de qualité, le remboursement des frais de bien-être, des congés parentaux payés et bien plus encore.
Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion
Nous nous engageons à développer et à favoriser une communauté plus inclusive au sein de notre entreprise, de notre secteur d'activité et de nos villes. C'est pourquoi nous recrutons et cultivons des équipes diversifiées, composées de personnes de toutes origines, expériences et perspectives. Nous sommes convaincus que la véritable innovation se produit lorsque chacun a sa place à la table et dispose des outils, des ressources et de l'opportunité d'exceller.
Si vous avez besoin d'aménagements, veuillez en informer votre contact de recrutement lors de la première connexion.
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