אנליטיקס של DoorDash

DoorDash הוא עסק מורכב ומתפתח ללא הרף; צוות BizOps אחראי בעיקר על עיצוב הסיפור על ביצועי העסק (מה קורה, למה זה קורה, מה עלינו לעשות בנידון), התעמקות במגמות KPI מרכזיות, והעלאת תובנות והמלצות לבעלי עניין כדי להבטיח שאנו מבינים את האקלים העסקי הנוכחי שלנו ונגיב בצורה מבוססת נתונים.

DoorDash פועלת ב-28 שווקים מחוץ לארה"ב. תחום מדעי הנתונים הבינלאומי מסייע למפעילים מקומיים ולמקבלי החלטות בשווקים שאינם אמריקאים למצוא צמיחה בקרב צרכנים, יעילות רשת וחוויית סוחר משופרת על ידי שילוב התובנות הטובות ביותר מצוותי Core Data Science עם ההקשר המקומי מכל שוק, על מנת לקבל את ההחלטה הנכונה ביותר עבור כל שוק בזמן הנכון.

המשימה של צוות Dasher Logistics Data Science היא ליצור את מערכת הלוגיסטיקה היעילה והאמינה ביותר, תוך מתן חוויית פלטפורמת ההופעות הטובה ביותר ל-Dashers. אנו עושים זאת על ידי בניית אפליקציה המתמקדת ב-Dasher, שתשפר את חייה של Dasher כדי שיוכלו להשלים את משימותיהם ולהגיע ליעדיהם, לשפר את האיכות והיעילות של מערכת הלוגיסטיקה שלנו כדי להגביר את צמיחת הצרכנים ולהוריד את עלויות המשלוח. ככל שהביקוש של DoorDash מגוון, אנו מבטיחים שהיתרון שלנו בלוגיסטיקה מועיל לכל תחום על ידי אספקת ה-Dash הנכון לכל משלוח.

סוחרים הם קהל מפתח במערכת האקולוגית של DoorDash ומהווים יתרון תחרותי קריטי, שכן אנו מספקים את המבחר הטוב ביותר בשוק לצרכנים שלנו. צוות ניתוח הסוחרים עובד בשיתוף פעולה הדוק עם צוותי המוצר, האסטרטגיה והתפעול כדי למקסם את מבחר הסוחרים שלנו ולהגדיל את המכירות והחוויה שלהם. אנו תומכים גם בדגירה ובהרחבה של מוצרי סוחרים חדשים, כולל מוצר הפרסום והקידום שלנו, מוצרי מסחר אלקטרוני של צד ראשון ומוצרי אספקה, כדי לבנות מערכת אקולוגית של 360 מעלות לסוחרים בטווח הארוך.

משימתו של צוות New Verticals Analytics היא לספק את השכונה על ידי הרחבת שוק DoorDash לקטגוריות חדשות, כולל מכולת, מוצרי נוחות, אלכוהול וקמעונאות. הצוות משתמש בנתונים וניתוחים כדי להתמודד עם בעיות בעלות השפעה גבוהה על פני עסקים אלה, החל מצמיחת צרכנים וחוויית קנייה, דרך שילובי סוחרים ועד למילוי הזמנות ב-Dasher בחנות.

משימתם של צוותי מדעי הנתונים של צמיחת הצרכן היא להניע המלצות ופתרונות מבוססי נתונים אשר יגדילו ויעצימו כלכלות מקומיות, ויאפשרו לתושבי העיר שלכם להיות נגישים בקלות. אנו משיגים זאת על ידי מתן ניתוחים למקרי שימוש חדשים, הנעת צמיחת המשתמשים הפעילים החודשיים (MAU) של DoorDash, טיפוח צמיחה ארוכת טווח, ניהול מחזור חיי הלקוחות ואופטימיזציה של יעילות השקעות השיווק.

משימתו של צוות האנליטיקה של חוויית הלקוח ויושרה (CXI) היא לסייע ביצירת חוויית תמיכת לקוחות חלקה, יעילה ומספקת, לשמור על בטיחות כל המשתמשים בעת אינטראקציה עם DoorDash, לקדם אמון בהצעות שלנו ולהגן על המשתמשים שלנו ועל החברה שלנו מפני הונאה בפלטפורמה שלנו.