תחומי קריירה
שיווק DoorDash
מעולם לא היה זמן מרגש יותר להצטרף ל-DoorDash.
כשאתם מצטרפים אלינו, אתם הופכים לחלק מצוות בעל ביצועים גבוהים, שגאה בעבודתנו, קובע את הרף עבור משתפי פעולה עתידיים ודוחף אתכם לצמוח מעבר למה שחשבתם שאפשרי. כאן, תסללו דרך חדשה לעבודה פורצת דרך בתעשייה, תשתפו פעולה חוצת-תחומית עם כמה מהמוחות המבריקים ביותר בטכנולוגיה, ותשיגו מטרות שמניעות השפעה עסקית מוחשית. אנו מעריכים בעלות, חוסר תשומת לב וקבלת החלטות מונעת נתונים, ואנחנו פועלים במהירות. זהו מקום שבו סקרנות, בהירות ומומנטום חשובים. אנו מאמצים בינה מלאכותית כדי להאיץ את האופן שבו אנו עובדים, לומדים ומגדילים את ההשפעה שלנו. אם אתם מלאי אנרגיה מסטנדרטים גבוהים וצמיחה גבוהה, בואו לבנות איתנו.
סקירת שיווק
צוות השיווק אחראי על קידום צמיחה ומעורבות בכל קהלי DoorDash - צרכנים, סוחרים, מפרסמים ומפרסמים. אנו ממנפים כל כלי במערכת השיווק המודרנית - שיווק לשימור לקוחות, שיווק מותגים, שיווק ביצועים, קריאייטיב, טכנולוגיות שיווק, מדיה חברתית, שיווק תוכן ומשפיענים, שותפויות ושיווק משולב; כולם בנויים על בסיס של הבנה מעמיקה של לקוחותינו באמצעות תובנות קהל עשירות - כדי להפוך את DoorDash לשותפה חיונית לחייהם של אנשים, למחייתם ולקהילותיהם.
בצוות הזה, אתם יכולים לצפות להיות בעיצומו של העניינים, להיות אחראים על הובלת העסק מדי יום, ולעבוד על מגוון רחב של אתגרים והזדמנויות: כמו ניהול התפעול של האופן שבו Dashers מקבלים את הציוד שלהם, בניית תוכנית הטבות למסעדות עסקיות קטנות ובינוניות, יצירת מגזין לחגוג את סצנת המסעדות המקומית, שיתוף פעולה עם כל מפרסם בסופרבול כדי לספק כל מוצר שמפורסם לזוכה בר מזל אחד כדי להדגים ש-DoorDash מספקת הכל, או ניהול צי ה-Dasher בזמן אמת ברמה המקומית כדי להתאים לדרישת הצרכנים בכל שכונה.
חלק מהעבודה שלנו
פרויקטים צרכניים
DOORDASH - כל הפרסומות
העולם מכיר את DoorDash למשלוחי מסעדות, אבל כדי לחזק את עצמנו כמובילים במסחר המקומי, היינו צריכים להציג את היכולת שלנו לספק כמעט כל דבר - מצרכים, מוצרי נוחות, קמעונאות ועוד. איפה יותר טוב לעשות את זה מאשר בסופרבול? לא רק סיפרנו לאנשים, הראנו להם - עם הפעלת מותג ראשונה מסוגה שבה סיפקנו כל מוצר שפורסם במהלך שידור המשחק הגדול לאדם אחד בר מזל.
בשבועות שלפני הסופרבול, בכל פעם שהוצגה פרסומת של מותג אחר לסופרבול, הוספנו את המוצרים שלהם ל"עגלת הקניות המקוונת" שלנו, כדי שהעולם יוכל לעקוב בזמן אמת. לאחר מכן, ביום המשחק, שודרה פרסומת הסופרבול שלנו - הכוללת קוד קידום מכירות ארוך להפליא שהצופים היו צריכים להזין נכון כדי לקבל הזדמנות לזכות בכל מה שפורסם.
הקמפיין שנמשך שבועות היה הישג אדיר של שיתוף פעולה רב-מותגי בזמן אמת, אישורים משפטיים, השתתפות באינטרנט והפעלת הסופרבול. והניסיון הנועז שלנו השתלם. סיפקנו בהצלחה את כל המוצרים מ-76 המודעות במהלך המשחק הגדול לאדם אחד בר מזל, ועברנו את היעדים שלנו עם 11.9 מיליארד חשיפות שנצברו, 8 מיליון+ כניסות, כמעט 300 מיליון חשיפות שנצברו ברשתות חברתיות ו-117 מיליון צופים. אבל הכי חשוב, תפסנו את תשומת ליבה של אמריקה, והוכחנו את יכולתה של DoorDash לספק כמעט כל דבר.
פרויקט דאש
יותר מ-44 מיליון בני אדם בארה"ב מתמודדים כיום עם רעב, כולל 1 מכל 5 ילדים. מזון לצדקה הוא תמיכה חיונית לאנשים שחווים חוסר ביטחון תזונתי, אך קבוצות פגיעות רבות - כמו קשישים, משפחות בעלות הכנסה נמוכה ואנשים הסובלים ממצבים בריאותיים כרוניים - מתמודדות עם חסמים משמעותיים בגישה למשאבים אלה. באמצעות פרויקט DASH, DoorDash עובדת עם למעלה מ-300 בנקי מזון ומזווה מזון כדי לאפשר משלוחי מזון, בין אם בעין ובין אם בעלות מסובסדת, לאנשים שחווים חוסר ביטחון תזונתי. ביוני 2024 השקנו קמפיין בשיתוף פעולה עם שלושה משותפי פרויקט DASH שלנו (Feeding America, Meals on Wheels, United Way) כדי להעלות את המודעות לבעיית חוסר הביטחון התזונתי באמריקה ולגייס כסף לתמיכה והרחבת תוכניות המשלוחים הביתה המקומיות שלהם.
אוכל בבית
קשה להפריז בחשיבות התרבותית של האוכל ובכוחו לאחד אנשים. זה נכון במיוחד בקהילה ההיספנית, שבה מסורות משפחתיות מתחזקות סביב שולחן ארוחת הערב. כדי לשרת טוב יותר את לקוחותינו ההיספנים, רצינו להראות להם שאנו מציעים את המנות המקומיות האהובות עליהם ואת המגוון שהם כמהים אליו.
"Hay DoorDash En La Casa", יוזמה לאומית ורב-תרבותית הפונה ישירות לדור המילניום ההיספני ולדור ה-Z, מראה שעם DoorDash, לא תמיד צריך לבשל כדי ליהנות מארוחה בבית עם יקיריהם. הקמפיין שלנו הופך חוויה נפוצה במשקי בית היספניים רבים - כאשר מישהו אומר "Hay comida en la casa" ("יש אוכל בבית") - על ידי הצעת טוויסט משמח: עם DoorDash, המסעדות המקומיות האהובות יכולות כעת להגיע ישירות עד פתח ביתכם.
בהשראת תרומותיהם של אמנים, יוצרי סרטים ויוצרים לטיניים מוכשרים, סרט ההמנון של הקמפיין, שנוצר על ידי הבמאים המהוללים רפאל לופז סובידט ואוגוסטו חימנס זפיולה, מסתמך על הרגע האותנטי, המפתיע והמצחיק של ההבנה ש"האוכל" הוא בעצם הזמנה טעימה מ-DoorDash. סיפור זה אינו רק על אוכל - הוא על חיבור, קהילה וחגיגה.
פרויקטים של דאשר
סיפורי דאשר
ה"דאשר" שלנו הם לב ליבו של העסק שלנו, והם מעריכים את הזדמנויות הרווח והגמישות שהם מקבלים מ-DoorDash. עם זאת, אנו יודעים ש"דאשר" נוטים יותר לקבל עצה מעמיתיהם מאשר מ-DoorDash. לכן, מכיוון שאנו שואפים להיות יותר מסתם ג'יג עבור "דאשר", עלינו להפגין הבנה עמוקה - והכרת תודה - על מה ש"דאשר" מביאים לקהילות שלנו. הם רוצים הזדמנויות ליצור קהילה - להרגיש מוערכים, נשמעים ומוכרים. אנו יכולים לעשות זאת באמצעות ייצוג אותנטי וחגיגת העדויות שלהם דרך הערוצים שבבעלותנו, הכרה משמעותית ושימוש בקולותיהם כדי לשפר את חוויית ה"דאשר" עבור כולם. סיפורי "דאשר" אלה חיים בערוצים שבבעלותנו, באמצעות סרטונים חברתיים אורגניים ובתשלום ובלוגים. באמצעות סיפור סיפורים ובניית קהילה זו, אנו מקדמים מעורבות וחינוך תוך כדי פעולה כתומכים והתומכים הגדולים ביותר של "דאשר".
כתבות בבלוג : אני רצה כדי שאוכל לרקוד: ג'סטין פ .; אני רצה כדי שאוכל לבלות יותר זמן עם המשפחה: פאולינה ל.
קרן סיוע דאשר
בלי קשר למועד, כיצד והיכן הם רצים, אנו יודעים שדשר נמצאים בפלטפורמה שלנו כדי להרוויח כסף ולהשיג את מטרותיהם. אנו גם יודעים שזה נפוץ מדי שאחד האתגרים הבלתי צפויים של החיים ירגיש בלתי עביר, במיוחד כאשר 39% מהאמריקאים אינם יכולים לכסות הוצאה חירום בלתי צפויה של 400 דולר או יצטרכו ללוות או למכור משהו כדי לעשות זאת. יצרנו את קרן הסיוע של דשר כדי לספק לדשר תמיכה כספית חירום שתעזור להם להתמודד עם הרגעים המאתגרים ביותר בחיים. דשר זכאים יכולים להגיש בקשה למענק עבור אירועי קושי מסוימים - כמו מוות במשפחה או השפעות של אסון טבע. אם הם זכאים, הם יכולים לקבל מענק סיוע חירום של עד 1,000 דולר.
דש ת'רו
מחקרים מראים שציוד ממותג פרימיום לא רק הופך את חוויית ה-Dasher לחלקה יותר, אלא גם משפר את זיהוי הלקוחות ואת האינטראקציות בין Dasher לסוחר. הם גם משפרים את איכות המשלוח על ידי סיוע בשמירה על טמפרטורת המזון וההצגה. באפריל 2024, צבענו את מנהטן באדום על ידי הצפת השוק ב-17,000 תיקי אופניים פרימיום של DoorDash. ההפעלה הניידת, שנקראה The Dash Thru, הציעה לכל עובדי משלוחי האופניים את ההזדמנות לקבל תיק אופניים חדש לגמרי או תיק טוטה פרימיום בחינם. בנוסף לשיפור חוויית Dasher, ראינו גם עלייה משמעותית במיתוג DoorDash הגלוי בשוק. למעשה, הכפלנו את מאמצינו להשיג מאות אלפי חשיפות ממותגות באיכות גבוהה, מה שהביא לעלייה במודעות למותג ללא עזרה.
פרויקטים B2B
מאחורי ההזמנה
עבור סוחרים, אירוח הוא הכל - אך רבים חוששים שמשלוחים מצד שלישי לא יאפשרו להם לספק את אותה חמימות וטיפול שהם מציעים ללקוחותיהם בחנות. היסוס זה יכול ליצור מחסום בפני סוחרים שעובדים עם DoorDash, משום שהם אינם רואים ב-DoorDash שלוחה אמיתית של המותג והאירוח שלהם. קמפיין "מאחורי ההזמנה" שלנו נועד לשנות תפיסה זו. על ידי הצגת סיפורים אמיתיים על האופן שבו סוחרים הופיעו עבור לקוחות DoorDash שלהם, עזרנו לסוחרים לראות ש-DoorDash עוזרת להם לספק את אותה אירוח וטיפול שהם ידועים בהם באופן אישי מעבר לארבעת קירות החנות שלהם.
ייעוץ למסעדות (RAC)
המועצה המייעצת למסעדות (RAC) היא קבוצה של בעלי ומפעילי מסעדות המסייעים לעצב את עתידה של DoorDash על ידי מתן משוב ישיר על מוצרים ויוזמות. כקול עבור מסעדות עסקיות קטנות ברחבי ארה"ב וקנדה, המייצגות סוגי מטבח שונים וגודל מסעדות, ה-RAC מסייע ל-DoorDash לזהות ולטפל ביעילות בחששות של סוחרים. קבוצות משרתות קדנציה של 6 חודשים ובכל חודש, 15-20 חברי RAC מתכנסים כקבוצה כדי לשתף את המשוב היקר שלהם על השקות מוצרים, קמפיינים ועוד. בנוסף לעזרה לנו לעקוב אחר תפיסות התעשייה, ה-RAC מדגיש את המומחיות של סוחרים ומעודד בניית קהילה באמצעות שיחות עמיתים בין מפעילי מסעדות.
פרויקטים בקנדה
דאשפס X אמזון פריים
מספקים ערך רב יותר מאי פעם לקנדים
ביוני 2023, השקנו שותפות מרגשת עם אמזון פריים, המציעה לכל חברי פריים בקנדה מנוי חינם ל-DashPass למשך 12 חודשים. עם חדירה של אמזון פריים שעולה על 30% בקנדה, ברית אסטרטגית זו מאפשרת לנו למנף את בסיס המנויים הנרחב שלהם, ובכך לשפר משמעותית את ערך שתי המנויים. יוזמה זו, המקודמת באמצעות ערוצי ה-DashPass החזקים שבבעלות אמזון, DoorDash CRM, ומדיה בתשלום ממוקדת, נועדה להגביר את אימוץ DashPass ולהרחיב את נוכחותו בשוק. ההצעה זמינה לכל הלקוחות - חדשים וקיימים - בכל תת-שוק קנדי, עם שיווק רבעוני כדי לשמור על המומנטום. שיתוף פעולה זה לא רק מניע רישומי DashPass, אלא גם מסייע לבדל את היצע DoorDash בשוק הקנדי התחרותי ביותר.
אנחנו מקבלים מצרכים
הגדרה מחדש של נוחות במשלוחי מכולת
בשנת 2024, חברת DoorDash יצאה לדרך לשינוי תחום משלוחי המכולת בקנדה עם מטרה נועזת: השגת צמיחה של 80% משנה לשנה בעסקי המכולת שלנו. בלב המאמץ הזה עמדה שותפות מורחבת עם Loblaw, שנועדה להניע ערך גולמי משמעותי של סחורה, תוך הפיכת DoorDash לשם נרדף לנוחות ברחבי המדינה. כדי לפרוץ דרך, הפכנו את נוחות המשלוח על פיה והשתמשנו בהומור כדי ליצור מצבים בלתי נמנעים עבור הגיבורים שלנו, שכעת לכודים בנוחות המשלוח. עם קמפיין משולב שכלל מיקומים בשידור חי, תוכן חברתי מותאם אישית ויחסי ציבור בעלי השפעה גבוהה, WE GET GROCERIES לא רק הגביר את המודעות למותג - הוא עיצב מחדש את התנהגות הצרכנים, והפך את DoorDash לבחירה המועדפת למשלוחי מצרכים בקנדה.
פרויקט אוסטרליה
יום הצ'יפס הבינלאומי X מקדונלד'ס
בשנת 2024, DoorDash ציינה את יום הצ'יפס הבינלאומי עם אירוע ייחודי ובלתי נשכח ברחבי מלבורן וסידני. הצענו ללקוחות את ההזדמנות לציין את היום עם קעקועים בהשראת צ'יפס בחינם במכוני הקעקועים הבלעדיים שלנו "Forever Fries", הממוקמים ב-Fine Line Tattoos במלבורן וב-Bondi Ink המפורסם של Bondi. האירוע הבלעדי ל-DashPass הציג מגוון עיצובים יצירתיים של אמנים מוכשרים כמו צ'ולו קרצ'יולו ואליה ואן קמפן. זו הייתה דרך נהדרת ליצור קשר עם הקהילה שלנו ולחגוג את הצ'יפס האהוב בצורה חדשה לגמרי. עבור אלו שלא יכלו להשתתף באירוע פיזית, חילקנו גם 20,000 צ'יפס גדולים בחינם ממקדונלד'ס דרך אפליקציית DoorDash, הזמינים החל מצהריים שעון מזרח ארה"ב (AEST), בהזמנות מעל 10 דולר כל עוד המלאי נגמר.
האירוע הייחודי זכה להצלחה אדירה, עם הזמנות קעקועים שהתמלאו תוך שעות ספורות מרגע השקת האתר, תורים של חובבי צ'יפס עמדו בתור במורד הרחוב, ואלפי צ'יפס נשלחו ברחבי אוסטרליה - מה שהדגיש את השותפות של DoorDash עם מקדונלד'ס, ובונה אהבה למותג בצורה ייחודית ומעניינת.
אנחנו מגייסים ברחבי ארה"ב, קנדה, מקסיקו, אוסטרליה וניו זילנד!
שום דבר שאנחנו עושים אינו פתרון אחד שמתאים לכולם, וגם אופן העבודה שלנו אינו שונה. אנו יודעים שלצוותים יש צרכים ייחודיים בהתאם לאופי העבודה, למיקום חברי הצוות ולדינמיקה הכללית. זו הסיבה שב-DoorDash, לכל צוות יש את החופש להחליט כיצד הוא מתקשר ומשיג את מטרותיו.
משרות שיווק
תהליך הראיון
מסך מגייס
הגעתם לשלב הראשון בתהליך! במהלך שיחה זו, תדברו עם חבר בצוות הגיוס שלנו במשך 20-30 דקות על שיווק ב-DoorDash, ציפיות מהתפקיד, ניסיון העבודה שלכם, ותקבלו סקירה כללית של תהליך הראיונות שלנו ותזמון הראיונות.
ראיון למנהל גיוס
זהו המסך הראשוני בינך לבין מנהל הגיוס של התפקיד. שיחה זו מתוכננת בדרך כלל בזום למשך 30-45 דקות. מנהל הגיוס יעקוב אחר תהליך ראיון מובנה עם שאלות ראיון היפותטיות או מבוססות התנהגות, וכן יספק סקירה כללית של הצוות והתפקיד.
מטלה לקחת הביתה
בהתאם לרמת התפקיד, ייתכן שתתבקשו להשלים מושב עבודה (הכולל מצגת) או מטלת בית (בדומה לניתוח מקרה שבו תתבקשו להגיב להנחיה). בדרך כלל מתבקש להשלים את המשימות הללו תוך 48-72 שעות.
ראיונות פאנל
פאנל הראיונות שלנו כולל 3-4 ראיונות זום בני 30 דקות עם חברי צוות ישירים ושותפים חוצי-תחומים. לכל מראיין תהיה יכולת ליבה שהוא יבחן באמצעות שאלות ותשובות. יהיה לכם גם זמן לשאול שאלות בראיונות אלה.
מפגש מנהיגותי
עבור חלק מהתפקידים, יתבקש פגישה עם אחד ממנהלי השיווק. למרות שזו פגישה לא רשמית, אנו ממליצים לכם בכל זאת להראות את מיטבכם. זוהי הזדמנות נהדרת לשמוע מה עומד בראש צוות ההנהלה ולאן אנו מועדים!
אנו מאחלים לך בהצלחה בראיונות ונשמח לקבל משוב על החוויה שלך!
הערכים שלנו בפעולה
הערכים שלנו מנחים את אופן עבודתנו, משפיעים על כל מה שאנחנו עושים, והופכים אותנו ל-DoorDash ללא התנצלות.
היה בעלים
אין בעיה גדולה מדי, קטנה מדי או מחוץ לתחום האחריות שלנו. כולנו קופצים לתמונה ועוזרים.
תחלמו בגדול, תתחילו בקטן
אנחנו לוקחים רעיונות קטנים ועוזרים להם לצמוח, באמצעות נתונים ובדיקות קפדניות.
בחרו אופטימיות, ותכננו תוכנית
חשיבה חיובית מקרבת אנשים ועוזרת לנו להשיג מטרות שאפתניות, לעתים קרובות לא סבירות. אנו בוחרים באופטימיות, במיוחד כשקשה לנו.
הטיה לפעולה
בעולם מהיר ומהנה, הדרך היחידה לחזות את העתיד היא להמציא אותו. אנו משיקים פתרונות במהירות, בודקים אותם ועורכים שינויים לפי הצורך, כי צמיחה היא גורם מרכזי.
פעל ברמת הפירוט הנמוכה ביותר
אנו שואפים לדעת את רמת הפרטים הנמוכה ביותר כדי שנוכל להתקדם בדברים החיוניים לעסק שלנו ולצרכנים שלנו.
ולא או/או
אנחנו לא מסתפקים בבחירה בין אפשרויות או בהקרבת דבר אחד למען אחר, אלא אנחנו מהנדסים דרך לעשות את שניהם.
חיפוש האמת
אנחנו לא מפחדים לחפור ולחשוף את האמת, גם אם היא מפחידה או לא נוחה. אנחנו משתמשים בנתונים ובשכל הישר כדי לפתור בעיות.
1% יותר טוב כל יום
המטרה שלנו אינה שלמות; זוהי שיפור מתמיד ובלתי פוסק. אנו מחפשים הזדמנויות, חולקים משוב וחוגגים חשיבה של צמיחה.
אובססיבי ללקוח, לא ממוקד במתחרים
אנו מתמקדים בצרכנים שלנו ובביצועים שלנו, נשארים מחוברים לאנשים שאנו משרתים ולומדים מהם מדי יום.
פנו מקום ליד השולחן
אנו מחויבים לצמיחה והעצמה של קהילה מגוונת ומכילה יותר. אנו מאמינים שחדשנות אמיתית מתרחשת כאשר לכולם יש את הכלים, המשאבים וההזדמנויות לשגשג.
תחשוב מחוץ לחדר
אנו שואפים להיות מכלילים ככל האפשר ולהתחשב באלה שאולי אינם נוכחים בחדר בעת קבלת החלטות.
קבוצה אחת, קרב אחד
אנחנו בזה ביחד, וגם הצלחות וגם כישלונות משותפים. אנחנו מכוונים ליצירת תרבות של אחריות גבוהה, ללא אשמה.
קבוצות משאבי עובדים
אחת הדרכים בהן אנו מטפחים תחושת שייכות גדולה יותר היא באמצעות קבוצות משאבי העובדים שלנו (ERGs). הן מספקות לנו הזדמנויות להתחבר וללמוד זה מזה, בנוסף עוזרות לנו לשנות את אופן החשיבה שלנו.
לחצו על כל לוגו למטה כדי ללמוד עוד על קבוצות ה-ERG שלנו.
הישאר מחובר
היו הראשונים לשמוע על המשרות הפתוחות האחרונות שלנו, אירועי גיוס ופריצות דרך מרגשות.
(Rejoignez notre French Talent Network lci)