Sensibilização para os esquemas fraudulentos no recrutamento
Os esquemas fraudulentos relacionados com o recrutamento têm-se tornado cada vez mais comuns no nosso setor. Os fraudadores fazem-se passar por recrutadores de empresas conhecidas — por vezes utilizando os nomes de funcionários reais — para induzir os candidatos a emprego a partilhar dinheiro ou informações pessoais.
Queremos que todos os candidatos se candidatem com confiança, pelo que esta página explica como os nossos recrutadores comunicam realmente, como reconhecer um esquema fraudulento e o que fazer se algo não parecer certo.
Como é que os recrutadores sérios comunicam?
Os recrutadores oficiais da DoorDash, Deliveroo, Wolt e SevenRooms só entrarão em contacto consigo a partir de um domínio de e-mail oficial da empresa:
- @doordash.com
- @deliveroo.co.uk
- @wolt.com
- @sevenrooms.com
Nunca entraremos em contacto consigo a partir de um endereço de e-mail pessoal (como o Gmail ou o Outlook), de um domínio semelhante ou de um domínio que inclua apenas o nome da nossa marca (por exemplo, «hiring-doordash.com» ou «careers-doordash.co»). Todas as vagas legítimas são também publicadas nos nossos sites oficiais de carreiras — se não conseguir encontrar lá uma oferta que corresponda, trate esse contacto com cautela.
Quais são as técnicas de burla mais comuns a ter em atenção?
Os burlões que se fazem passar por recrutadores costumam recorrer a uma ou mais destas táticas:
- Domínios semelhantes — endereços de e-mail ou sites que se assemelham ao nome da nossa marca, mas que não são o nosso domínio real (por exemplo, «join-doordash.com»).
- Contas de e-mail pessoais — utilizam um serviço de e-mail gratuito e afirmam representar-nos, por vezes utilizando o nome de um colaborador real.
- Urgência e pressão — que o levam a responder rapidamente, a ignorar etapas normais ou a manter o processo em segredo.
- Pedidos de dinheiro ou compras — pedindo-lhe que pague taxas, compre equipamento ou cubra «custos de integração» antecipadamente.
- Solicitações antecipadas de informações confidenciais — solicitar dados bancários, documentos de identificação ou informações financeiras antes de qualquer oferta formal ou verificação.
- Ofertas de emprego não solicitadas — que oferecem um cargo sem que tenha sido necessário candidatar-se, fazer uma entrevista ou ter contactado previamente a empresa.
Se alguma destas situações lhe parecer familiar, não responda, não clique em links nem partilhe informações — verifique primeiro (ver abaixo).
Como posso verificar se uma mensagem de recrutamento é autêntica?
Os burlões que se fazem passar por recrutadores costumam recorrer a uma ou mais destas táticas:
- Verifique o domínio do e-mail do remetente em relação à lista oficial acima. Observe com atenção — os domínios fraudulentos costumam utilizar erros ortográficos subtis ou palavras/caracteres adicionais.
- Verifique a oferta de emprego nos nossos sites oficiais de carreiras: careersatdoordash.com, careers.deliveroo.co.uk ou careers.wolt.com.
- Tenha cuidado com qualquer pedido de pagamento ou de informações financeiras ou pessoais sensíveis — nunca lhe pediremos que pague taxas, compre equipamento ou forneça essas informações no âmbito do processo de recrutamento.
- Não clique em links nem descarregue anexos de mensagens não solicitadas ou suspeitas.
- Em caso de dúvida, não responda — em vez disso, comunique-o (ver abaixo) e nós podemos confirmar se o contacto é legítimo.
Como posso denunciar um caso suspeito de fraude no recrutamento?
Se achar que recebeu uma comunicação de recrutamento que alega ser da nossa parte:
- Não responda, não clique em nenhum link nem partilhe quaisquer informações pessoais ou financeiras.
- Denuncie-nos o e-mail, domínio ou conta nas redes sociais suspeitos através do endereço [email protected].
- Inclua o máximo de detalhes possível (endereço do remetente, domínio, conteúdo da mensagem, eventuais links) para nos ajudar a investigar e a tomar medidas.