Sensibilización sobre las estafas en la contratación
Las estafas relacionadas con la contratación se han vuelto cada vez más habituales en nuestro sector. Los estafadores se hacen pasar por responsables de selección de personal de empresas conocidas —a veces utilizando los nombres de empleados reales— para engañar a quienes buscan empleo y conseguir que les faciliten dinero o información personal.
Queremos que todos los candidatos presenten su candidatura con confianza, por lo que en esta página se explica cómo se comunican realmente nuestros responsables de selección de personal, cómo reconocer una estafa y qué hacer si algo no te parece bien.
¿Cómo se comunican los reclutadores de confianza?
Los responsables de selección de personal auténticos de DoorDash, Deliveroo, Wolt y SevenRooms solo se pondrán en contacto contigo desde un dominio de correo electrónico oficial de la empresa:
- @doordash.com
- @deliveroo.co.uk
- @wolt.com
- @sevenrooms.com
Nunca nos pondremos en contacto contigo desde una dirección de correo electrónico personal (como Gmail u Outlook), un dominio similar o un dominio que simplemente incluya el nombre de nuestra marca (por ejemplo, «hiring-doordash.com» o «careers-doordash.co»). Todas las ofertas de empleo legítimas se publican también en nuestras páginas web oficiales de empleo; si no encuentras allí una oferta que se ajuste a tu perfil, ten cuidado con ese contacto.
¿Cuáles son las técnicas de estafa más habituales a las que hay que estar atento?
Los estafadores que se hacen pasar por reclutadores suelen recurrir a una o varias de estas tácticas:
- Dominios similares — direcciones de correo electrónico o sitios web que se parecen a nuestro nombre de marca, pero que no son nuestro dominio real (por ejemplo, «join-doordash.com»).
- Cuentas de correo electrónico personales — utilizan un proveedor de correo electrónico gratuito y afirman representarnos, a veces bajo el nombre de un empleado real.
- La urgencia y la presión — que te empujan a responder rápidamente, a saltarte los pasos habituales o a mantener el proceso en secreto.
- Solicitudes de dinero o compras — en las que se te pida que pagues tasas, compres material o sufragues por adelantado los «costes de incorporación».
- Solicitar información confidencial en una fase temprana — solicitar datos bancarios, documentos de identidad o información financiera antes de cualquier oferta formal o verificación.
- Ofertas de trabajo no solicitadas — en las que se te ofrece un puesto sin que hayas enviado una solicitud, te hayas presentado a una entrevista ni hayas tenido ningún contacto previo.
Si algo de esto te suena familiar, no respondas, no hagas clic en los enlaces ni compartas información: compruébalo primero (véase más abajo).
¿Cómo puedo comprobar que un mensaje de selección de personal es auténtico?
Los estafadores que se hacen pasar por reclutadores suelen recurrir a una o varias de estas tácticas:
- Comprueba el dominio del correo electrónico del remitente con la lista oficial que aparece más arriba. Fíjate bien: los dominios fraudulentos suelen contener errores ortográficos sutiles o palabras o caracteres de más.
- Comprueba la oferta de empleo en nuestras páginas web oficiales de empleo: careersatdoordash.com, careers.deliveroo.co.uk o careers.wolt.com.
- Desconfía de cualquier solicitud de pago o de información financiera o personal sensible : nunca te pediremos que pagues tasas, compres material ni facilites este tipo de información como parte del proceso de selección.
- No hagas clic en enlaces ni descargues archivos adjuntos de mensajes no solicitados o sospechosos.
- En caso de duda, no respondas ; en su lugar, denúncialo (véase más abajo) y nosotros comprobaremos si el contacto es legítimo.
¿Cómo puedo denunciar un posible caso de estafa en la contratación?
Si crees que has recibido un comunicación de en la que se afirma que procede de nosotros:
- No respondas, no hagas clic en ningún enlace ni facilites ningún dato personal o financiero.
- Denúncianos cualquier correo electrónico, dominio o cuenta de redes sociales sospechosos en [email protected].
- Incluye tantos detalles como sea posible (dirección del remitente, dominio, contenido del mensaje, enlaces, si los hay) para ayudarnos a investigar y tomar medidas.